お客様の声

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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております。
より良いサービスの向上を図るため、原文のまま掲載致しております。

車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

受付の男性スタッフ。いつも説明が的確でわかりやすい。 ( - 歳・男性・2017.5 )
名前は覚えていないが、メールの対応をしてくれた方も、受付の対応そしてくれた方、対応が良かった。 ( - 歳・男性・2017.5 )
佐藤様とメールのやりとりをさせていただき安心しておまかせできよかったです。
受付の女性もさわやかでうれしかったです。
柴原様でしたか、的確に示して頂きました。 ( - 歳・男性・2017.5 )
射守矢さん。コールセンターの方。 ( - 歳・男性・2017.5 )
いままで原因がわからなかった所をしっかり調べて整備してくれて感謝しています。 ( - 歳・男性・2017.5 )
今回はブレーキパット、ディスク交換で時間がかかり、予定が狂ったため特にない。 ( - 歳・男性・2017.5 )
福士さん ( - 歳・男性・2017.5 )
料金がディーラーより安い ( - 歳・男性・2017.5 )
射守矢氏の対応、説明が非常に丁寧であり、終始安心感がありました。 ( - 歳・男性・2017.5 )
すべて良かった。名前はわかりません。 ( - 歳・男性・2017.5 )
柴原和昭様 ( - 歳・女性・2017.5 )
追加整備箇所を電話で報告があった事が良い ( - 歳・男性・2017.5 )
要修理箇所の説明、アドバイス等明るくさわやかである。
受付 肱岡さん ( - 歳・男性・2017.5 )
スタッフ皆さん親切に対応して頂き気持ち良くお任せできました。
車も調子良いです。 ( - 歳・男性・2017.5 )
車検代が安かったので安心しました。 ( - 歳・男性・2017.5 )
受け付けにいった時にいつも明るく、丁寧に接してもらっています。
とても気持ちの良いお店だと思っています。 ( - 歳・女性・2017.5 )
一日で車検が終了しとても助かった。なるべく代車は使用したくないため。 ( - 歳・男性・2017.5 )
いつもお世話になっております。
迅速な対応、ありがとうございました。
説明も解りやすかったです。
今後ともよろしくお願い致します。 ( - 歳・男性・2017.5 )
対応して下さったみなさん、話しやすい方でよかったです。 ( - 歳・男性・2017.5 )
取り替え部品を中古で探してくれた。
新品は高額なので助かりました。 ( - 歳・女性・2017.5 )
受付の方が美人だ ( - 歳・男性・2017.5 )
きちんと整備していただいた。 ( - 歳・男性・2017.5 )
全て良かったです。 ( - 歳・男性・2017.5 )
対応が早かったです(車検で利用) ( - 歳・男性・2017.5 )
大変調子が良く満足している。
担当 柴原さん ( - 歳・男性・2017.5 )
事前に予約してあった日より、早く対応していただけたのがよかった。(都合により日程変更した)
車がきれいになっていた(内・外とも) ( - 歳・女性・2017.5 )
車購入時、説明がとてもわかりやすかったです ( - 歳・男性・2017.5 )

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車検を受けて - サービスへのアドバイス

思いの他、高額な料金で息をのみました。
又、各作業の技術料というか処理料ですが、その辺が貴社の利益なのでしょうか。
一連を考えると不明瞭です。
私共、適切とは考えたいですが、ご努力の双方の納得必要でないでしょうか。 ( - 歳・男性・2017.5 )
ほぼ満足 ( - 歳・男性・2017.5 )
車検終了後、10日で後輪が空気圧不足でパンクし、全タイヤ交換となった。
空気圧チェックもしてもらいたかった。 ( - 歳・男性・2017.5 )
中古車の展示場所がわかりませんでした。 ( - 歳・男性・2017.5 )
グッズの販売、ワックス等 ( - 歳・男性・2017.5 )
初めて利用させていただきましたが、申し分ありません。大満足です。 ( - 歳・男性・2017.5 )
申し分ありません ( - 歳・男性・2017.5 )
タイヤのエアー表記が1.9なのに、2.5充てんされていることがしょっちゅうあるが、ボディ表記が誤りなのか、当方の勘違いか? ( - 歳・男性・2017.5 )
あまり車とかかわりのない女性でもわかりやすく説明して頂けると安心できます。 ( - 歳・女性・2017.5 )
半年前(?)の車検の予約のTELはあまり必要ないかと・・・。1~2ヶ月前くらいで良い。 ( - 歳・女性・2017.5 )
整備・サービスともに十分満足! ( - 歳・男性・2017.5 )
下まわりコート等をもっと積極的に必要性を説明し、販売した方が良いと思う。 ( - 歳・男性・2017.5 )
整備代金を少しでも安くしてもらいたい ( - 歳・男性・2017.5 )

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車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価なし
1.料金
2.車の状態(交換部品、料金の告知、どの程度もつか、それによって交換等)
3.代車(油代告知)
永い付合いでの早目へ対応OK(案内) ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
洗車と車内清掃がされていて良かった為 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価9
技術とご対応のすばらしさは何も言うことありません。
又、弊方も嘱託の身にして、少しでも安価と願いたいものです。お考えいただけましたら幸いです。
ボールペンのジェルインクですと、今後も使いたいですが、書き味ちょっと前近代的ですね。すみません。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
既にすすめている。安心感、価格 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
親切、分り易い説明、しっかり整備、信頼出来る ( - 歳・男性・2017.5 )
評価6
Q15の通り
(車検終了後、10日で後輪が空気圧不足でパンクし、全タイヤ交換となった。空気圧チェックもしてもらいたかった。) ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
車検代が安い ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
いつも丁寧な対応をしてくださり、説明も分りやすいところ。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
料金が安い ( - 歳・男性・2017.5 )
評価9
ディーラーのスタッフよりも親切、丁寧な対応が徹底されている。
バッテリーを持ち込みさせていただけたお陰でさらに費用を抑えることができた ( - 歳・男性・2017.5 )
評価5
すすめたいが対象者がおりません ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
サービスがよい(料金的に) ( - 歳・女性・2017.5 )
評価10
車検ごとに受付の方が変わってとまどうことが有ります。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価9
整備、交換箇所を写真で見せてくれてことは良かった。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
整備に信頼が出来、スタッフ皆さんが明るく元気である。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
スタッフの皆さんとても親切で、車検後、車がピカピカで調子がよくて感動したので!! ( - 歳・男性・2017.5 )
評価7
自宅から少し遠い ( - 歳・女性・2017.5 )
評価5
自宅からちょっと距離があるかなと思う。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
文句なしに良いお店なので。 ( - 歳・女性・2017.5 )
評価10
わからない点や教えてほしいことをきけば教えてもらえたので。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価7
自宅から離れている為 ( - 歳・女性・2017.5 )
評価10
接客態度が非常に良い ( - 歳・男性・2017.5 )
評価6
薦めても乗って来ない ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
良かったので。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
安心して薦めることができるから ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
整備安心してまかせられる。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価9
価格、サービス、対応 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価7
的確な対応をしていただいたので。 ( - 歳・女性・2017.5 )

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鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

鈑金塗装の品質には満足しています。 ( - 歳・男性・2017.5 )
修理とは関係ないのに保険や事故の不安や不満を親切に聞いて頂きとても心地よく安心してお任せする事ができ感謝してます♪ ( - 歳・女性・2017.5 )
自身(顧客)の立場になってアドバイスをくれたりとても安心信頼できる対応。
又、専門的な(修理金額)時価額などわかり理解してすすめてくれ納得できました。 ( - 歳・女性・2017.5 )
三浦さんの対応が良かったです。 ( - 歳・女性・2017.5 )
三浦さん と 大西様 ( - 歳・男性・2017.5 )
古い年代の車でしたが、リユースの使用など適格に対応していただき感謝しています。 ( - 歳・男性・2017.5 )
即日対応してくれました。(スタッフは名刺なくしてわからないです) ( - 歳・女性・2017.5 )
佐藤 哲哉さん ( - 歳・男性・2017.5 )
対応が早い ( - 歳・男性・2017.5 )
予定通りに出来てよかったと思います。 ( - 歳・男性・2017.5 )
ていねいな説明があり分かりやすかった。 ( - 歳・女性・2017.5 )
取扱者 堀田さんです。 ( - 歳・男性・2017.5 )
きれいになってました。 ( - 歳・男性・2017.5 )
担当 佐藤さん ( - 歳・女性・2017.5 )
細かく教えてくれました。 ( - 歳・女性・2017.5 )
くもっていた所が明るくなった ( - 歳・男性・2017.5 )

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鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

知識がないので、丁寧に説明して頂けると有難いです(今回とてもわかり易かったです) ( - 歳・女性・2017.5 )
一人の客に対しては同じスタッフが対応した方が良い。
又はスタッフ間の引継ぎを完璧にする。 ( - 歳・女性・2017.5 )
代車ラインナップの写真orパネルがあれば良いのでは、と思った。 ( - 歳・女性・2017.5 )
このままで 良い! ( - 歳・男性・2017.5 )
特になし ( - 歳・男性・2017.5 )
今後共 よろしくお願い致します。 ( - 歳・男性・2017.5 )
ディーラーとの差別化、方向性が、やや不明確です。
Ex費用は安く! ( - 歳・男性・2017.5 )

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鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価8
明るく、良い対応 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価10
スタッフが明るく、ハキハキして感じがいい ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
地元だから。 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
主人と二人でつけました ( - 歳・女性・2017.5 )
評価8
特になし ( - 歳・男性・2017.5 )
評価5
各々行きつけの工場がある為 ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
長いお付き合いの中で、他社よりも担当車などの信頼できるスタッフが多い! 
受付も含め感じが良い! ( - 歳・男性・2017.5 )
評価8
配偶者の車なのにわざわざ主人に電話して修理終了を知らせたこと。
後ろバンパーだけを見て、後ろのランプ?も割れてた事に気づいてなかったコト。 ( - 歳・女性・2017.5 )
評価10
とにかくスタッフさんがとても親切で安心できました。
車もとても調子よく乗っていて気分が上がります!! ( - 歳・女性・2017.5 )

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本社:
札幌市東区北42条東19丁目1番1号
鈑金塗装工場:
札幌市東区栄町895番地1
クレーン工場:
札幌市東区栄町910番地1
中古車センター:
札幌市東区北38条東19丁目1番
ジョイカーレンタカー:
札幌市東区北42条東18丁目1番
J・Café:
札幌市東区北42条東19丁目1番

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