お客様の声
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
コンピュータ診断、ディーラーでは対応出来ないサービス（社外品への交換、ブレーキパッド） （ -歳・男性・2020.7 ）
今すぐなおさなくて良い所は、なおすようにすすめてこないので、よけいな出費をしなくてすんだ。 （ -歳・女性・2020.7 ）
いつも丁寧で良いです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
岡本さん。 （ -歳・女性・2020.7 ）
TELの対応が明るく親切だった。 （ -歳・男性・2020.7 ）
写真入り報告書が良い。 （ -歳・男性・2020.7 ）
料金、対応等良。担当された方。 （ -歳・男性・2020.7 ）
今回名義変更をして頂きましたが、わからないことばかりで福士さんに色々と教えて頂きました。
小さな質問に答えて頂き、本当に有難うございました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
小さな質問に答えて頂き、本当に有難うございました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
コロナ対策がきちんと出来てて安心した。
ＰａｙＰａｙが使えて良かった。
待合室はいつも心地良い。
（ -歳・女性・2020.7 ）
ＰａｙＰａｙが使えて良かった。
待合室はいつも心地良い。
（ -歳・女性・2020.7 ）
受付時の男性スタッフの対応が良かった。 （ -歳・女性・2020.7 ）
車検はいつも三愛自動車さんにお願いしています。
安心してまかせる事が出来ます。
料金も安くたすかります。 （ -歳・男性・2020.7 ）
安心してまかせる事が出来ます。
料金も安くたすかります。 （ -歳・男性・2020.7 ）
射守矢大輔氏 菅原翔氏。 （ -歳・男性・2020.7 ）
電話、メールの受付担当者、車引取りの担当者の対応がとても良かった。
（次回車検もお願いします。） （ -歳・男性・2020.7 ）
（次回車検もお願いします。） （ -歳・男性・2020.7 ）
佐藤さん、いつもお世話になっております。 （ -歳・男性・2020.7 ）
すべてわかりやすかった。
受付の女の人。 （ -歳・男性・2020.7 ）
受付の女の人。 （ -歳・男性・2020.7 ）
入店時すぐ声を掛けてくれた事。 （ -歳・男性・2020.7 ）
射守矢さんに毎度依頼しています。 （ -歳・男性・2020.7 ）
整備の説明とその後の対応がよかったです。
福士さんです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
福士さんです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
写真を取ってくれたことが良かった。（スパークプラグなど） （ -歳・男性・2020.7 ）
車に荷物をつみっぱなしでしたが、そのままに戻していただいてありがとうございます。 （ -歳・男性・2020.7 ）
写真で修理部品が添付されており、わかりやすい。 （ -歳・男性・2020.7 ）
細かな説明もあり、今後の購入計画などのアドバイスもあり良かったです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
みなさん親切で嬉しく思いました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
全てお願いしている。 （ -歳・男性・2020.7 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
車検以外のサービス（タイヤ預かり等）もアピールした方がよい。 （ -歳・男性・2020.7 ）
このままで良いです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
次回整備表示（㎞と工具マーク）のリセットをして欲しい。 （ -歳・男性・2020.7 ）
特にナシ。 （ -歳・男性・2020.7 ）
人気があれば仕方ない事ですが、空いてる日があまりなくて予定を合わせるのが大変でした。 （ -歳・女性・2020.7 ）
いまのままでお願いします。 （ -歳・男性・2020.7 ）
今回たまたまと考えますが、ブレーキオイル交換時に空気が入った件で、２度手間と少しですが危険な思いをしたため終わった後の試乗等再点検が重要かと思われます。 （ -歳・男性・2020.7 ）
納車時期をなるべく早く連絡があれば良い。
（タイヤ交換をしたが代金の連絡がなかった。） （ -歳・男性・2020.7 ）
（タイヤ交換をしたが代金の連絡がなかった。） （ -歳・男性・2020.7 ）
今のままで良いと思う。 （ -歳・男性・2020.7 ）
タイミングベルト交換時のシールを貼って欲しかった。
指定交換部品についてのみ請求明細書に交換部品名を記載して欲しい。
説明、記載が無いので何を取替交換したか、わからない。 （ -歳・男性・2020.7 ）
指定交換部品についてのみ請求明細書に交換部品名を記載して欲しい。
説明、記載が無いので何を取替交換したか、わからない。 （ -歳・男性・2020.7 ）
誠意を持って対応して頂ければ良いと思っています。 （ -歳・男性・2020.7 ）
スパークプラグがだめになっていたけど電話がなかった事。
（自分で交換しました。） （ -歳・男性・2020.7 ）
（自分で交換しました。） （ -歳・男性・2020.7 ）
何も不満がないので、ありません。 （ -歳・男性・2020.7 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価8
適正な価格、満足のいくサービス、ディーラーと同等以上のサービスがディーラーより低価格。 （ -歳・男性・2020.7 ）
適正な価格、満足のいくサービス、ディーラーと同等以上のサービスがディーラーより低価格。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価7
整備内容、対応にはほぼ満足しているが、ディーラーを利用している人が多いため。 （ -歳・女性・2020.7 ）
整備内容、対応にはほぼ満足しているが、ディーラーを利用している人が多いため。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価1
近くに住んでる人がいない又は車がない為、逆に近い人又は利用したい人がいれば紹介します。 （ -歳・女性・2020.7 ）
近くに住んでる人がいない又は車がない為、逆に近い人又は利用したい人がいれば紹介します。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価10
近い、安い。 （ -歳・男性・2020.7 ）
近い、安い。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価9
以前いらっしゃった、武田常務に大変お世話になりました。
遠方にもかかわらず、納車引き取りして頂ける事。 （ -歳・男性・2020.7 ）
以前いらっしゃった、武田常務に大変お世話になりました。
遠方にもかかわらず、納車引き取りして頂ける事。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価9
きちんと整備されており信頼できる点。 （ -歳・男性・2020.7 ）
きちんと整備されており信頼できる点。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価6
自身の満足から。 （ -歳・男性・2020.7 ）
自身の満足から。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価5
他人にすすめるのもすすめられるのも得意ではないので、自分の好きにすれば良いと思う。 （ -歳・女性・2020.7 ）
他人にすすめるのもすすめられるのも得意ではないので、自分の好きにすれば良いと思う。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価7
整備内容もサービス内容もとても良いのですが、まだまだ金額が安い所もあるので金額重視の人にはすすめにくい。 （ -歳・女性・2020.7 ）
整備内容もサービス内容もとても良いのですが、まだまだ金額が安い所もあるので金額重視の人にはすすめにくい。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価7
コスパが良い。対応が良い。待ち時間が少ない。
のが良い。
が、駐車場が混んでいる時が多く困る。 （ -歳・女性・2020.7 ）
コスパが良い。対応が良い。待ち時間が少ない。
のが良い。
が、駐車場が混んでいる時が多く困る。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価10
車は安全安心です 満足しています。 （ -歳・男性・2020.7 ）
車は安全安心です 満足しています。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価10
丁寧な対応に感謝している。 （ -歳・男性・2020.7 ）
丁寧な対応に感謝している。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
私共の子供ファミリーは各2台ずつ自動車を所有して居り本当であれば紹介したいが、現在のところ自分達の都合にて購入先メーカーに依頼している様子です。 （ -歳・男性・2020.7 ）
私共の子供ファミリーは各2台ずつ自動車を所有して居り本当であれば紹介したいが、現在のところ自分達の都合にて購入先メーカーに依頼している様子です。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
担当者の対応度合/料金内容が明確 （ -歳・男性・2020.7 ）
担当者の対応度合/料金内容が明確 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
安けりゃよいという人には どうだろうかと。 （ -歳・男性・2020.7 ）
安けりゃよいという人には どうだろうかと。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
すすめるけどムリじいはできない。 （ -歳・男性・2020.7 ）
すすめるけどムリじいはできない。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価5
車検予約時、料金についてまったく無し。 （ -歳・男性・2020.7 ）
車検予約時、料金についてまったく無し。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価10
大変満足。 （ -歳・男性・2020.7 ）
大変満足。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価5
ススメた人に私と同じサービス提供が約束出来る？かが問題。 （ -歳・男性・2020.7 ）
ススメた人に私と同じサービス提供が約束出来る？かが問題。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
安心感です。 （ -歳・男性・2020.7 ）
安心感です。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価10
受付がていねいだった。車内清掃がよかった。
安い料金なのにとてもしっかり整備でした。 （ -歳・男性・2020.7 ）
受付がていねいだった。車内清掃がよかった。
安い料金なのにとてもしっかり整備でした。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価未記入
現在家族ともども自動車保険に加入しています。
いつでも心よく相談にのってくれる。 （ -歳・男性・2020.7 ）
現在家族ともども自動車保険に加入しています。
いつでも心よく相談にのってくれる。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価7
各者頼む理由があると思うので、聞かれれば、薦めるかなという感じです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
各者頼む理由があると思うので、聞かれれば、薦めるかなという感じです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
三浦秀典さん （ -歳・女性・2020.7 ）
三浦秀典氏 （ -歳・男性・2020.7 ）
三浦様 （ -歳・男性・2020.7 ）
村上様 三浦様 （ -歳・女性・2020.7 ）
対応が明快で良かった
三浦秀典氏 （ -歳・男性・2020.7 ）
三浦秀典氏 （ -歳・男性・2020.7 ）
スズキさん
伝馬さん （ -歳・男性・2020.7 ）
伝馬さん （ -歳・男性・2020.7 ）
古賀さんと伝馬さんの対応がすばらしく良かったです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
わかりやすい説明でした。 （ -歳・男性・2020.7 ）
依頼したところだけでなく、他のところも修理してくれた。 （ -歳・男性・2020.7 ）
修理担当の説明した方と案内してくれた女性です。
※いつも感じの良い対応をしていて気持ちが良い （ -歳・女性・2020.7 ）
※いつも感じの良い対応をしていて気持ちが良い （ -歳・女性・2020.7 ）
三浦様、伝馬様
コロナで大変な折、修理の説明、衛生管理、全てを丁寧にして下さった点。 （ -歳・男性・2020.7 ）
コロナで大変な折、修理の説明、衛生管理、全てを丁寧にして下さった点。 （ -歳・男性・2020.7 ）
修理についてと修理後のアフターの説明が良かった。
担当は伝馬さんでした。 （ -歳・男性・2020.7 ）
担当は伝馬さんでした。 （ -歳・男性・2020.7 ）
全部きれいに修理していただいたこと。
整備の方の説明がとてもわかりやすかったこと。 （ -歳・女性・2020.7 ）
整備の方の説明がとてもわかりやすかったこと。 （ -歳・女性・2020.7 ）
びっくりする位 美しく直して頂きました。
スタッフの方はいつも感じが良いです。（名前分かりません） （ -歳・女性・2020.7 ）
スタッフの方はいつも感じが良いです。（名前分かりません） （ -歳・女性・2020.7 ）
当者担当の営業の方々
また修理を担当する技術の方々 （ -歳・男性・2020.7 ）
また修理を担当する技術の方々 （ -歳・男性・2020.7 ）
札幌娘宅に行っていてぶつけてしまい、北見まで帰れず、お世話になりました。
急いで直してもらったのですがコロナで足止めされ6月21日にやっと戻ってきました。
支払いも勝手なお願いで日専連２回払いとしてもらい大変助かりました。 （ -歳・男性・2020.7 ）
急いで直してもらったのですがコロナで足止めされ6月21日にやっと戻ってきました。
支払いも勝手なお願いで日専連２回払いとしてもらい大変助かりました。 （ -歳・男性・2020.7 ）
納車前よりもずっときれいな仕上りに感謝しています。
車両預かり納入を担当された三浦様
又、整備をして下さった三浦様
大変感じの良い対応でした。
先日は大変お世話になりありがとうございました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
車両預かり納入を担当された三浦様
又、整備をして下さった三浦様
大変感じの良い対応でした。
先日は大変お世話になりありがとうございました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
修理に関して当方の様々な事情を集知して対応して頂いており全て頼りになります。 （ -歳・男性・2020.7 ）
私は女性なのであまり車には詳しくないので分かりませんが、キチンとしてくれること （ -歳・女性・2020.7 ）
納車に来ていただいた方、北見にお知り合がいらっしゃるとの話し、心強く感じました。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2020.7 ）
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2020.7 ）
代車も所有している車も、レッカー車で移動して下さったのは良かった。
修理後の塗装も仕上りが綺麗だった。
修理過程の写真での説明はわかりやすくて良かった。 （ -歳・男性・2020.7 ）
修理後の塗装も仕上りが綺麗だった。
修理過程の写真での説明はわかりやすくて良かった。 （ -歳・男性・2020.7 ）
息子に任せ、保険やさんを通してお宅に依頼した様です。
近いし知人が仂いていた所で安心でした。
詳しい内容は私は聞いてませんが。 （ -歳・女性・2020.7 ）
近いし知人が仂いていた所で安心でした。
詳しい内容は私は聞いてませんが。 （ -歳・女性・2020.7 ）
修理部分だけでなく、オイル交換やボールジョイントの交換おすすめ等、他の部分にも目を向けて下さり、常に顧客の安全性に注意を払いながらお仕事に取り組まれていることにとても感謝しました。
ありがとうございました。
早速交換しました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
ありがとうございました。
早速交換しました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
なし （ -歳・男性・2020.7 ）
ありません。 満足です。 （ -歳・男性・2020.7 ）
なし （ -歳・男性・2020.7 ）
代車の要望を的確に！ （ -歳・男性・2020.7 ）
特にありません。 （ -歳・女性・2020.7 ）
今回の対応で大変満足です。 （ -歳・女性・2020.7 ）
修理はかんぺきでしたので、何も言うことがありません。 （ -歳・男性・2020.7 ）
車にくわしくない相手に ”こんな事もわからないのか”みたいな感じにならないで頂きたいと思います。 （ -歳・男性・2020.7 ）
鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価8
満足度が高い （ -歳・男性・2020.7 ）
満足度が高い （ -歳・男性・2020.7 ）
評価10
不満箇所が見当たらない。
完璧な顧客対応 （ -歳・男性・2020.7 ）
不満箇所が見当たらない。
完璧な顧客対応 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価7
安心して任せられる。 （ -歳・男性・2020.7 ）
安心して任せられる。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価6
特に良いとは思わない為 （ -歳・男性・2020.7 ）
特に良いとは思わない為 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価5
これ迄車検や修理は別の工場に入れていた。 （ -歳・男性・2020.7 ）
これ迄車検や修理は別の工場に入れていた。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
それぞれおつき合いもあると思うので （ -歳・女性・2020.7 ）
それぞれおつき合いもあると思うので （ -歳・女性・2020.7 ）
評価9
大変親切にして頂けました
ありがとうございます （ -歳・女性・2020.7 ）
大変親切にして頂けました
ありがとうございます （ -歳・女性・2020.7 ）
加藤(111592)
評価9
店内がとても清潔で社員の方も感じが良かったです。 （ -歳・女性・2020.7 ）
店内がとても清潔で社員の方も感じが良かったです。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価6
場所が遠いので（私のうちからですが・・・）
近い人にはすすめると思います。 （ -歳・女性・2020.7 ）
場所が遠いので（私のうちからですが・・・）
近い人にはすすめると思います。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価8
札幌市外に居住のため 札幌市内に住んでいる方にはすすめたいと思います。 （ -歳・男性・2020.7 ）
札幌市外に居住のため 札幌市内に住んでいる方にはすすめたいと思います。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
住んでいる所が近ければ進めるし、聞かれれば三愛って云える。
いつも気持ち良いです。 （ -歳・女性・2020.7 ）
住んでいる所が近ければ進めるし、聞かれれば三愛って云える。
いつも気持ち良いです。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価10
修理が終わった時の説明がていねいで分かりやすい。（伝馬さん）
又、事故直後にこちらに寄り添って頂いた為。（スズキさん） （ -歳・男性・2020.7 ）
修理が終わった時の説明がていねいで分かりやすい。（伝馬さん）
又、事故直後にこちらに寄り添って頂いた為。（スズキさん） （ -歳・男性・2020.7 ）
評価6
それぞれが既に車両納入先が固定されているようでした。
相談受けたりした時には迷わず、貴社を推せんしたいと思います。 （ -歳・女性・2020.7 ）
それぞれが既に車両納入先が固定されているようでした。
相談受けたりした時には迷わず、貴社を推せんしたいと思います。 （ -歳・女性・2020.7 ）
評価10
コロナで大変な時も、丁寧に対応して下さり、仕上がりがとても綺麗だった。
担当して下さった全ての方々に感謝しているから。 （ -歳・男性・2020.7 ）
コロナで大変な時も、丁寧に対応して下さり、仕上がりがとても綺麗だった。
担当して下さった全ての方々に感謝しているから。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価10
スタッフの対応のすばらしさと持ちじかんのすばらしい気づかいです。
コーヒーおいしかったです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
スタッフの対応のすばらしさと持ちじかんのすばらしい気づかいです。
コーヒーおいしかったです。 （ -歳・男性・2020.7 ）
評価10
車検も、修理もきちんと仕事をしてくれるから。
ディーラーの車検が高すぎるので三愛に出してみようかなぁと言っている人がいます。
（火と木の14：00～と土日可） （ -歳・男性・2020.7 ）
車検も、修理もきちんと仕事をしてくれるから。
ディーラーの車検が高すぎるので三愛に出してみようかなぁと言っている人がいます。
（火と木の14：00～と土日可） （ -歳・男性・2020.7 ）
評価8
修理・説明が丁寧であったから。
同じ車種の代車を用意して頂いたのが嬉しかったです。
ありがとうございました(^-^) （ -歳・女性・2020.7 ）
修理・説明が丁寧であったから。
同じ車種の代車を用意して頂いたのが嬉しかったです。
ありがとうございました(^-^) （ -歳・女性・2020.7 ）
鈑金塗装修理をして - ＢＳサミットアンケートハガキ
43年間車に乗っていて数々の工場様を利用させて頂きましたが、御社の御対応が最上と感じました。
長いお付き合いを希望します。 （ -歳・男性・2020.7 ）
長いお付き合いを希望します。 （ -歳・男性・2020.7 ）
担当の方がとても良かった。
すばらしい！！ （ -歳・女性・2020.7 ）
すばらしい！！ （ -歳・女性・2020.7 ）
丁寧に対応していただき、本当にありがとうございました。
安心して、サービスを受けることができました！！ （ -歳・女性・2020.7 ）
安心して、サービスを受けることができました！！ （ -歳・女性・2020.7 ）
今回のもらい事故で保険会社は事務的な対応でがっかりでしたが、三愛さんの対応で救われた気がします。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2020.7 ）
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2020.7 ）
この度は、初めてのことで不安もありましたが、いつも笑顔で明るく対応して下さった三浦さんに安心してお願いすることができました。
ありがとうございました。 （ -歳・女性・2020.7 ）
ありがとうございました。 （ -歳・女性・2020.7 ）