お客様の声｜札幌の車検なら三愛自動車

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

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2024年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
担当いただいたスタッフの方、大変わかりやすく丁寧な説明で有難かったです。（ -歳・男性・2024.1 ）

電話受付の女性が丁寧に対応。
射守矢さんはじめパンク対応スタッフに良くして頂いた。（ -歳・男性・2024.1 ）

聞いた点について説明をしてくれる点。（ -歳・女性・2024.1 ）

今まで、平川さんが担当していただきました。
大変、お世話になりました。
ありがとうございました。（ -歳・男性・2024.1 ）

岡部さん。（ -歳・男性・2024.1 ）

私が今まで行った店の中で、不必要なサービスをつけてこられない印象があり、とても気持ちよく車をおまかせできました。（ -歳・女性・2024.1 ）

フロントの柴原さんの対応が大変良いです。（ -歳・男性・2024.1 ）

オプションで色々して頂いたが、思ったより安くしてもらい良かったです。（ -歳・男性・2024.1 ）

対応してくれた人がきちんとはなしを聞いてくれた。（ -歳・男性・2024.1 ）

しっかり説明と報告をしてくれるので安心。（ -歳・男性・2024.1 ）

整備、サービスは大満足でした。スタッフさんもとてもていねいで満足しました。
残念ながらお名前は忘れました。（ -歳・男性・2024.1 ）

安くすむプランを提案してくれた。（ -歳・男性・2024.1 ）

スタッフ　イ・ジュンギ。説明がわかりやすく、ていねいでした。（ -歳・男性・2024.1 ）

納車の時入口で、「山下さまですね」と声をかけていただき、すばらしいと思いました。
担当の方もていねいで明るい対応で、次もおねがいしたいです。
Q9については、代車はおねがいしなかったので未解答です。（ -歳・男性・2024.1 ）

冬タイヤ交換で搬送までの手配が早くて助かりました。（ -歳・男性・2024.1 ）

車検の前に事前点検で整備料金が分ったこと。
部品の持ち込みOKなこと。（ -歳・男性・2024.1 ）

今後の整備が必要と思われる部品等の説明。女性スタッフ（藤本さん）（ -歳・男性・2024.1 ）

しばはらさんに、一生けん命やってもらっています。（ -歳・女性・2024.1 ）

藤本さんの対応がとても良かったです。（ -歳・男性・2024.1 ）

受付時の方も納車の方も大変説明が解りやすく安心感があります。（ -歳・女性・2024.1 ）

平川氏。（ -歳・男性・2024.1 ）

足回りの事前の点検をしてもらったが、結果後輪のブレーキデスク、パッドが交換となった消耗品の事前情報をもらいたい。（ -歳・男性・2024.1 ）

わかりやすく説明してもらえた。（ -歳・男性・2024.1 ）

車検後の説明、気になるところを確認していただける。（ -歳・男性・2024.1 ）

この度の車検整備後非常に快適です。
ありがとうございます。（ -歳・男性・2024.1 ）

いつも皆さんが明るくとても対応が親切でわかりやすいです。
※いつも感謝の気持ちをお伝えしたいと思ってました。
特に女性スタッフの笑顔がすばらしい！！（ -歳・女性・2024.1 ）

どなたも分かり易い対応を頂けました。（ -歳・男性・2024.1 ）

受付・整備後の説明。（ -歳・男性・2024.1 ）

整備サービスは良かったが、代車が掃除してなく汚くてびっくりしました。
スタッフの皆さんは対応良かったです。（ -歳・男性・2024.1 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

担当者に取次をする際、待たされることがある。
折り返し連絡として欲しい。（ -歳・男性・2024.1 ）

タイヤ交換のお客様と整備　車検のお客様は別対応にしたら良いと思いました。
カギの受け渡しは人から人へが良いと思いました。（ -歳・男性・2024.1 ）

あまり乗車せず、ごく普通の整備で充分であるからなるべく安価で済む様ねがいたい。（ -歳・男性・2024.1 ）

事前に問題点を提示していただき、ありがとうございました。（ -歳・男性・2024.1 ）

なし。（ -歳・男性・2024.1 ）

今回車検でお世話になりましたが、サービス券にて洗車してもらったのですが、所どころに汚れ箇所が有り、サービスだったからなのか？
残念でした。（ -歳・男性・2024.1 ）

予約してるのに30分以上待たされたので、社員の連絡をきちんとした方がいい。（ -歳・男性・2024.1 ）

ディーラーより対応がていねいで　とても満足しております。（ -歳・女性・2024.1 ）

特になし。（ -歳・男性・2024.1 ）

4月タイヤの空気圧低下のインジゲータが高速通行中に表示しディーラーにはみてもらえずかけ込んだのが貴社でした。
なんのことない、リセットしていなかっただけでしたが、みていただいて本当に助かりました。
これからも車のことよろしくおねがいします。キホンのキがわからないので。（汗）（ -歳・女性・2024.1 ）

プロにアドバイスすることはありません。いつもありがとうございます。（ -歳・男性・2024.1 ）

スキャンツール電子制御故障診断が8000円（8,800円）BMWディーラー4,800円（5,280円）です。
ディーラーより高いのはいかが？（ -歳・男性・2024.1 ）

とても満足しています。（ -歳・男性・2024.1 ）

毎回親切な対応でこれからも利用させてもらいたいと感じます。
特に車検・点検の案内状は続けて欲しいです。（ -歳・女性・2024.1 ）

夏・冬のタイヤ交換で外車の料金が国産車より料金高くなった。
どこが違うのか理由が分からない。（ -歳・男性・2024.01 ）

満足しており、特にありません。（ -歳・男性・2024.01 ）

いつも的確にアドバイスをして頂き　ありがとうございます。（ -歳・男性・2024.01 ）

別になし。（ -歳・男性・2024.01 ）

次回に整備が必要な箇所を教えて頂いたが概算金額等を教えて頂けると助かります。（ -歳・男性・2024.01 ）

特になし。（ -歳・男性・2024.01 ）

忙しいのは理解をしますが、納車・引取り時に声かけ（来店時の）がないのはいかがなものか？
順番に対応してくれるか不明確。（ -歳・男性・2024.01 ）

信頼しているので20年位の利用者で
すが↓はどうしたのでしょうか？
今回、カタカタ音がするためブッシュ交換をしてもらったが　更にカタカタ音が強くなった。
ヘッドライトのレンズに（両方）金たわしで擦ったような傷がついていた。（ -歳・女性・2024.1 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
整備・サービス・スタッフの方の御対応すべてで良かった為。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価7
車検後にタイヤを購入。タイヤについての説明がわかりやすく、以降の対応も丁寧であった。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
職場が1人現場のため、紹介できませんが、いたら紹介したいと思っています。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
対応が良く親切でした。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価7
年金生活なので、仲間は少ないので、可能性は低い。
（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
整備・料金ともに誠実な感じがして安心できること。（ -歳・女性・2024.1 ）

評価8
近所にあったら10をつけましたが、家から遠いので。（ -歳・女性・2024.1 ）

評価9
対応・工場内整備整頓、第一印象が大変良く、雰囲気も良かった印象でした。
皆さんに感謝です。
何事もお客の立場、相手の立場に立って考え、行動出来れば最高ですね。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
いつも安心して整備をお願いできる。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価1
知人がいない。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
駐車場がいつも満杯。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
今まで知らなかったのが残念な程、満足度が高かったので。（ -歳・女性・2024.1 ）

評価10
満足のいく対応、金額だったから。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価9
お金をかけても、ディーラーでという人は近所のきちんとした整備工場のことをしらないんでしょう。
そういう人はディーラーへと思い⑨近所（歩いて行けるところ）に三愛さんがあってよかった。（ -歳・女性・2024.1 ）

評価8
自分的に満足ですが他人にもすきずきや　つき合いがあるので。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
Q15による。見積もりが遅い。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
色々なサービス、提案等があり信頼できると感じたから。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
ディーラーに頼むよりも、料金が安い。
明るい工場で仕事の様子が窓から見える。（ -歳・女性・2024.1 ）

評価10
良心的な点。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
品質が高く価格が安い。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
いつもお世話になり、丁寧な対応して頂いて車のトラブルもなく何かあれば今後もお願いしたいと思っている為。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
アンケートの返送に、交通遺児の会への寄付という内容について　素晴らしいと思いました。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価7
外車は、すすめられる。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価9
ロペシティ岡本さんの対応が素晴らしいの一言です。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
10ですが　地域や場所があるのでむずかしいこともあります。（ -歳・女性・2024.1 ）

評価5
特に安くはないから。
みんな安くて代車ある所を正規ディーラー以外でする人は求めているはず。
（ -歳・女性・2024.1 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

対応がソツ無く、心地よかった。
スタッフ村上さん（ -歳・男性・2024.1 ）

大西さん、メカニック山口さん（ -歳・男性・2024.1 ）

小熊さん　丁寧に説明して頂き安心感がとてもありました。（ -歳・男性・2024.1 ）

村上元さん（ -歳・男性・2024.1 ）

自分で車を持っていけなかったのですが、引き取り納車の時間を丁寧に打ち合わせていただき対応してくれた。（ -歳・男性・2024.1 ）

板金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

特になし（ -歳・男性・2024.1 ）

代車が大変きれいでとてもよかったです。（ -歳・男性・2024.1 ）

ナシ（ -歳・男性・2024.1 ）

担当して頂いた大西さんに細かく説明してもらえて、安心してお願いする事ができました。（ -歳・男性・2024.1 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価9
まかせて安心
（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
車検、及び修理の対応が良い。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価9
大変良かったので。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
サービス、アドバイスをして頂いたため
（ -歳・男性・2024.1 ）

評価10
対応とても良い為。（ -歳・男性・2024.1 ）

評価8
札幌の住人ではないので他の人に薦めるかどうかはわかりませんが、何かあれば　貴社をすすめます。
（ -歳・男性・2024.1 ）

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