愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2019年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

北山さん。 （ -歳・男性・2019.4 ）
いつもありがとうございます。営業佐藤様。 （ -歳・男性・2019.4 ）
対応がていねいで感じが良かった。 （ -歳・男性・2019.4 ）
いつも丁寧な説明をしていただけるので安心しておまかせできます。
整備の車検をいただける、わかりやすいです。 （ -歳・男性・2019.4 ）
ポイントを押さえた的確なアドバイスがある。 （ -歳・男性・2019.4 ）
TELの対応も良く安心している。 （ -歳・女性・2019.4 ）
写真などで具体的にわかりやすくなっていた。 （ -歳・女性・2019.4 ）
担当者に話し易かった点と、車を送迎してくれた点。
お名前は名刺頂いてませんので解りません。 （ -歳・男性・2019.4 ）
車検前の点検時に対応して頂いた女性スタッフの説明で十分理解でき、今回指摘通りの点検と整備で満足。 （ -歳・男性・2019.4 ）
最後に女の人が、異常音の原因をヒーターではないかと指摘した所。（本当にヒーターが原因かどうか分解して調べたわけではないが、なんとなく安心した。） （ -歳・女性・2019.4 ）
受付の女性がとても丁寧でアドバイスもわかりやすく説明してくれます。 （ -歳・男性・2019.4 ）
事前に電話で、概要説明があったこと！ （ -歳・男性・2019.4 ）
修理の内容えを良く説明してくれ、分かりやすかった。 （ -歳・男性・2019.4 ）
車の状態の説明、メンテナンスの説明が、丁寧でわかりやすく、納得・理解して上で車検をお願いできた事が良かった。 （ -歳・男性・2019.4 ）
福士さん。 （ -歳・男性・2019.4 ）
重要事項の具体的な説明が、恐らく社員全員に研修その他で充実しているのかと、想像できました。 （ -歳・男性・2019.4 ）
サービスの説明が良い。 （ -歳・男性・2019.4 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

なにもありません。大満足です。 （ -歳・男性・2019.4 ）
これからもガンバッテ下さい。 （ -歳・男性・2019.4 ）
今後ともよろしくお願い致します。 （ -歳・男性・2019.4 ）
もう10年以上の付合いがあるが、社員の心持が良い。
教育だけではそこまでいけない。
採用時の選ぶ人間も良いのだろうが、本人達の心がけが良いのだろう。 （ -歳・男性・2019.4 ）
特になし。 （ -歳・女性・2019.4 ）
特になし。 （ -歳・男性・2019.4 ）
つどーむに面した道路がわも駐車場の出入り口があればいいなと思う。 （ -歳・女性・2019.4 ）
満足しているので特に思い浮かびません。 （ -歳・男性・2019.4 ）
車検結果から今後重要と思われる内容を書類で教えると良いと思う。 （ -歳・男性・2019.4 ）
車検の案内が来ていなかった。
こちらからの連絡が早かったからかも知れないが…。 （ -歳・男性・2019.4 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
車に関しては、全ていつも御社にお任せしております。「任せて安心」これに尽きます。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価7
すすめるが個人ごとつきあいがある。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価9
ほぼ満足度が高い。
10年以上のつきあいあるが、不満は全くない。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価8
全般的に安心。整備料金も格安と思う。 （ -歳・女性・2019.4 ）
評価7
スピーディーで丁寧である事、代車数も多く安心出来る事。 （ -歳・女性・2019.4 ）
評価10
対応が適切であった。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価10
信頼出来るから。 （ -歳・女性・2019.4 ）
評価9
いつも対応力と予算面で満足できる。（１点だけ、左前輪ブレーキ箇所（リング）のサビを防止する対策があれば、教えて欲しい。） （ -歳・男性・2019.4 ）
評価9
感じが良いですし、車の事に専門的で、かつリーズナブルだと思うから。 （ -歳・女性・2019.4 ）
評価9
他の区に住んでいる友人が多いため（立地的理由） （ -歳・男性・2019.4 ）
評価7
対応等全般的に信頼性が高い。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価9
分からない事を良く説明してくれて、待合など店内もキレイでいごこちが良い。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価9
客の車の知識や話すペースに合わせた丁寧な姿勢に交換が持てるため。 （ -歳・男性・2019.4 ）

鈑金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

村上さん　岡本さん （ -歳・男性・2019.4 ）
気になっていたところも気が付いていただいて直してくださった。
村上さん （ -歳・女性・2019.4 ）
大西さん　三浦さん （ -歳・男性・2019.4 ）
説明を受けて　思っていた以上に良く成っていました。
三浦秀典さん （ -歳・男性・2019.4 ）
対応した方の　人の良さ （ -歳・男性・2019.4 ）
村上さんが　よく説明して下さった。 （ -歳・女性・2019.4 ）
車のことだけでなく、事故での体にも気を使っていただいたこと。 （ -歳・男性・2019.4 ）
最初の代車は乗りにくい。
変えてもらって良かった。妻も大変喜んでいた。 （ -歳・男性・2019.4 ）

鈑金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

今後もよろしくお願いします。 （ -歳・男性・2019.4 ）
修理も納得、代車も気持ち良く乗れる車でした。 （ -歳・男性・2019.4 ）
受付の方達の対応がもう少しだけ、話しやすい感じだったら良かったと思います。 （ -歳・女性・2019.4 ）

鈑金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価8
すぐに代車を用意していただけたこと。
車内の清掃もしていただけたこと。 （ -歳・女性・2019.4 ）
評価8
満足度が高かったので （ -歳・女性・2019.4 ）
評価7
ディーラーより親切に相談に乗ってもらえる。
事故車修理の際、夕方の時間外にも入庫・代車等お世話になリました。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価10
車検、修理などで問題がない。安心できること。 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価10
ていねいな対応なため （ -歳・女性・2019.4 ）
評価9
対応が丁寧で　また利用したいと思えた為 （ -歳・男性・2019.4 ）
評価10
安心して紹介が出来るので （ -歳・男性・2019.4 ）
評価7
事故での修理は安心して任せられると思いました。 （ -歳・女性・2019.4 ）
評価8
対応が気持ち良かったので （ -歳・男性・2019.4 ）
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