愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

村上さん。 ( -歳・男性・2023.1 )
毎回ですが、丁寧な整備をしていただき感謝しています。 ( -歳・男性・2023.1 )
三愛さんは信用しています。 ( -歳・男性・2023.1 )
受付してくれた藤本さん(だったかな…?) ( -歳・男性・2023.1 )
急なおねがいにもしっかり対応してくれる。
大型、松村さん。 ( -歳・女性・2023.1 )
お名前は覚えていませんが、とても良かったです。 ( -歳・男性・2023.1 )
良かったスタッフ射守矢さん。 ( -歳・男性・2023.1 )
いつも親切で、直ぐにTelを頂けるので満足しています。
我家の2台の車を安心して任せられます。 ( -歳・男性・2023.1 )
わかりやすく説明してくれるので利用しやすいです。 ( -歳・女性・2023.1 )
予定通りの期間で出来て良かったです。 ( -歳・男性・2023.1 )
柴原さん。 ( -歳・男性・2023.1 )
前回の車検の時と同じスタッフの方が代車をもってきてくれ、親切で大変良かったです。 ( -歳・男性・2023.1 )
スタッフ全員。 ( -歳・男性・2023.1 )
三浦様。 ( -歳・男性・2023.1 )
今回ネットで予約をしましたが、返信が早く、持参するものも伝わりやすい内容で良かったです。 ( -歳・女性・2023.1 )
丁寧な説明と対応、分かりやすい説明で安心してお願いできました。 ( -歳・男性・2023.1 )
柴原様。 ( -歳・男性・2023.1 )
短時間で作業してくれた。 ( -歳・男性・2023.1 )
思ったより安く、スタッフの方の対応が良かった。
戻ってきた車がきれいだった。 ( -歳・男性・2023.1 )
久保さんの対応が良かったです。
有難うございます。 ( -歳・男性・2023.1 )
思ったよりも早く終わって、車もきれいにしてもらってうれしかったです。 ( -歳・男性・2023.1 )

車検を受けて - サービスへのアドバイス

電話のつながって待ち時間長い。 ( -歳・男性・2023.1 )
事務的で相談したい雰囲気ではなかった。 ( -歳・男性・2023.1 )
冬用ワイパーへの交換を依頼したが、それがどこにあるか聞くこともなく、交換を見送ったと思われる。 ( -歳・男性・2023.1 )
信用と安心の整備を続けてください。 ( -歳・男性・2023.1 )
特になし。 ( -歳・女性・2023.1 )
満足しています。 ( -歳・男性・2023.1 )
無し。 ( -歳・男性・2023.1 )
特になし。 ( -歳・男性・2023.1 )
良く整備されており、毎日快適に乗っています。 ( -歳・男性・2023.1 )
なし。 ( -歳・男性・2023.1 )
車検後、ワイパーアームが欠けていました。
後日、修理の際、車検時の洗車時に、さびていた部分がとれたのではとのことでしたが、車検の返却時に伝えていただけたら良かったです。 ( -歳・女性・2023.1 )
交換したパーツなども見せてもらえると嬉しい。 ( -歳・男性・2023.1 )
代車にドラレコがついていて会話が録音されていると思うと何となく気になった。 ( -歳・男性・2023.1 )
タイヤ交換の時はタイヤを交換してからもうダメですではなく交換する前にダメなのでタイヤ買いませんか?などの提案をしてくれるとありがたいです。 ( -歳・男性・2023.1 )
冬タイヤへの交換はありがたかったが、同時にお願いしていた冬ワイパーへの交換はされなかった。(収納BOXに入れていたのを伝えなかった。) ( -歳・男性・2023.1 )

車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価6
なし。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価8
土・日も営業していたら10すすめます。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価10
Q14の通り、信頼できる。
( -歳・男性・2023.1 )
評価5
ディーラーでも同様な接客・サービスを行っているため、御社が特別ではないので中間にした。
( -歳・男性・2023.1 )
評価5
どこで整備するかは、自身の決めることだと。
( -歳・男性・2023.1 )
評価10
的確な情報と、整備の安心。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価10
対応が明るくていねいです。
自分もサービス業をしているので、心地良いです! ( -歳・男性・2023.1 )
評価10
安心しておまかせできるので。
( -歳・女性・2023.1 )
評価10
利用させて頂いて良かったと思っているからです。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価8
外車の整備を安心してお願い出来る。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価10
Q14の通りです!!
( -歳・男性・2023.1 )
評価5
特別車の話にならないので。
( -歳・女性・2023.1 )
評価10
丁寧に説明してくれ、こまめに連絡をくれ状況がわかった。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価8
何事にも親切、丁寧に対応して下さる事です。
( -歳・男性・2023.1 )
評価8
親しい人には薦めたい。
ただ人によってそれぞれだから。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価10
安心できる会社だから。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価8
値段、作業内容が良かった。
( -歳・男性・2023.1 )
評価9
車に詳しくないので車屋に行くといつも「ボッたくられてないかな」と心配になるが三愛さんではそういった不安をあまり感じないため。 ( -歳・男性・2023.1 )

板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

村上さん ( -歳・男性・2023.1 )
迅速である。 ( -歳・男性・2023.1 )
大西健太さん ( -歳・男性・2023.1 )
特にナシ ( -歳・男性・2023.1 )
車の運搬を担当してくれた方 ( -歳・男性・2023.1 )
対応して下さった方、どなたも良かったです。
担当の伝馬さん ありがとうございました。 ( -歳・女性・2023.1 )

板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

特にナシ ( -歳・男性・2023.1 )
今後のメンテナンスについておしえてほしかった。 ( -歳・男性・2023.1 )
特にありません。 ( -歳・男性・2023.1 )
とても良くしていただけました。 ( -歳・男性・2023.1 )
修理の見落としがありえない程多く、信頼できない。 
こちらの話をあまり聞いてもらえず、先入観で判断された印象 ( -歳・男性・2023.1 )

板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価5
理由なし ( -歳・男性・2023.1 )
評価5
修理の内容による為 ( -歳・男性・2023.1 )
評価10
不満がなかった。
対応がとても良かった。
( -歳・女性・2023.1 )
評価10
対応の良さです。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価8
家族には、もともと深いつながりのある自動車会社があるため。 ( -歳・男性・2023.1 )
評価6
決まっている所もあると思うので、今後は考えてみたい。 ( -歳・女性・2023.1 )
評価1
スバルに修理を出し直す。
A4用紙2枚分の修理箇所、30万円分が見つかる。(ライトのひび、水が入る・ライトのへこみ、ボンネットのゆがみ等)
( -歳・男性・2023.1 )