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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2021年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

保険内容のアドバイスまでして下さった。 （ -歳・女性・2021.9 ）
時間外の車の引き取りに対応していただいて、大変助かりました。 （ -歳・女性・2021.9 ）
ひじおかさん。 （ -歳・男性・2021.9 ）
射守矢さんが丁寧に説明していただき安心しました。 （ -歳・女性・2021.9 ）
丁寧な説明。 （ -歳・男性・2021.9 ）
知人（上野さん）の紹介で行かせてもらったが、説明がわかりやすくて、肱岡さんには大変お世話になりました。 （ -歳・女性・2021.9 ）
直接接するのは受付の方ですが、以前より良くなっていると思います。 （ -歳・男性・2021.9 ）
安い。説明ていねい。 （ -歳・男性・2021.9 ）
信用出来るので、安心してお任せできます。（今までの対応で） （ -歳・男性・2021.9 ）
1.受付の説明とかすごく良かったです。（女性）

2.知人に三愛自動車の方に修理出した方がいいと紹介しましたが、何か特典は　あるのですか？
無くても全然かまわないです。（紹介された人が得をしたら良いかも）

3.ライン割引があったのか？は、良くわかりませんでした。 （ -歳・男性・2021.9 ）
納期を守ってくれる。
岡部さん。 （ -歳・男性・2021.9 ）
エアコンガスチャージのアドバイスをいただきエアコンの状態が別次元になりました。
射守矢様のご親切な対応にいつも感謝しております。 （ -歳・男性・2021.9 ）
受付の女性スタッフがていねいで良かったです。 （ -歳・男性・2021.9 ）
関わったすべての人。 （ -歳・男性・2021.9 ）
フロントの対応が良い。
福士さん、柴原さん、射守矢さん。 （ -歳・男性・2021.9 ）
希望通り。
（金額、整備）Good。 （ -歳・男性・2021.9 ）
引き取り運搬車担当の方、いろいろと説明もあり対応良く好印象でした。 （ -歳・男性・2021.9 ）
対応が早く女性の方でした。 （ -歳・男性・2021.9 ）
洗車ありがとうございます。 （ -歳・男性・2021.9 ）
なし。 （ -歳・女性・2021.9 ）
良かったです。
名前わすれました。 （ -歳・男性・2021.8 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

4輪のローター、ブレーキパッドを交換したが、作業ミスにより、右後のサイドブレーキシューを交換対応してもらった。
トラブル時、ローターが真っ赤に焼けて水を掛けて冷却した。
ブレーキシューを交換したが、ローターの変質に少々の不安を感じる。
実質問題は無いかも知れないが、新品ローターが真っ赤になった事は残念。 （ -歳・男性・2021.9 ）
人気がある店なため、駐車場に止めれない時があるので、対応してほしい。 （ -歳・女性・2021.9 ）
これまでの整備において、技術が薄い方がいて心配した事がある。
駐車場が狭いです。 （ -歳・男性・2021.9 ）
今のまま、維持していって下さい。 （ -歳・男性・2021.9 ）
今回のトラブルは有ったが、三愛さんを信頼している。
納車時の確認は、より一層確実にお願いしたい。 （ -歳・男性・2021.9 ）
現在代車は期間関係ないですが、1日とかだったらもう少し安くしてもらうと良いと思います。 （ -歳・男性・2021.9 ）
何も問題ありません。 （ -歳・男性・2021.9 ）
車検申し込み時、飛沫防止アクリル板で、サービスマンがなにを言っているのか聞こえず、困りました。 （ -歳・男性・2021.9 ）
代車のレベルが上がるともっと良い。 （ -歳・男性・2021.9 ）
特になし。 （ -歳・男性・2021.9 ）
今回は一番高いコースを選びました。
しかし、特に車に問題点がなく、シンプルコースで良かったと思いました。 （ -歳・男性・2021.9 ）
なし。 （ -歳・女性・2021.9 ）
特にない。　良かったですよ。 （ -歳・男性・2021.9 ）
うける　（※原文まま入力しています） （ -歳・男性・2021.9 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価7
整備方針と整備内容、料金の信頼度が高い。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
信頼できるからです。 （ -歳・女性・2021.9 ）
評価10
安心して車を修理に出せる！！ （ -歳・女性・2021.9 ）
評価7
既にすすめて、利用しています。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
過去に、色々とお世話になっているので。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価6
今回の様なトラブルがあると、若干他の人には薦め難いが、三愛さんの技術力はアピールしたいと思っている。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価9
決まった所での整備を決めていない人には、ぜひ薦めたいと思います。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
スタッフが感じが良いし、料金が適切です。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
スタッフの方の対応が親切で説明が分かりやすい。
整備料金が良心的です。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
安い価格で車検をして頂きありがとうございました。 （ -歳・女性・2021.9 ）
評価8
お薦めだとは思いますが、自分自身がまだ2回しか使っていないため。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
大変満足しています。（上記Q15以外） （ -歳・男性・2021.9 ）
評価9
親切。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
安心で信頼できます。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価4
それぞれ、年数が長いので、かかりつけのサービス店があります。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価8
費用が適切で整備もしっかりしている。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価9
なし。 （ -歳・女性・2021.9 ）
評価5
元々、皆他の所を使っているので。 （ -歳・男性・2021.9 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

村上さん （ -歳・男性・2021.9 ）
三浦さま （ -歳・男性・2021.9 ）
皆さんどの方も良かったと思います。 （ -歳・女性・2021.9 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
自分が満足したからです。 （ -歳・男性・2021.9 ）
評価10
仕上がりに満足したから （ -歳・女性・2021.9 ）
評価10
安心感がある （ -歳・男性・2021.9 ）
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