お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
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当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点
詳しく車の悪い部分を教えてくれて、提案してくれたこと。 ( -歳・男性・2014.4 )
車検での交換部品の説明をリストアップして車を見ながらしてもらえるようお願いしたが、当日すぐ対応して頂いてありがとうございました。 ( -歳・男性・2014.4 )
修理部分を写真で見せていただいたので、わかりやすかった。 ( -歳・男性・2014.4 )
プロペラシャフトの中古で時間がかかったが、探してくれて助かった。
初めて中古車を買ったので、やっぱり新車が良いと思った。 ( -歳・女性・2014.4 )
初めて中古車を買ったので、やっぱり新車が良いと思った。 ( -歳・女性・2014.4 )
スタッフの方々が丁寧で親切に対応して下さいました。 ( -歳・女性・2014.4 )
対応が早く、助かりました。 ( -歳・男性・2014.4 )
対応がとても良かったです。^□^
ありがとうございました。 ( -歳・男性・2014.4 )
ありがとうございました。 ( -歳・男性・2014.4 )
スタッフの人が明るく元気で感じが良かった。 ( -歳・男性・2014.4 )
整備はおおむね良好 ( -歳・男性・2014.4 )
追加の修理とそれに伴う料金の発生に際し、連絡を下さり、内容・修理方法・料金をていねいに説明して頂けた。
部品の納期のために改めて入庫する時も、代車の用意できる日程を組んで下さいました。
本当に助かりました。感謝しております。 ( -歳・男性・2014.4 )
部品の納期のために改めて入庫する時も、代車の用意できる日程を組んで下さいました。
本当に助かりました。感謝しております。 ( -歳・男性・2014.4 )
初めて利用させていただきましたが(車検で)、とても親切・丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。 ( -歳・男性・2014.4 )
春の車検は出費の多い時期なので、色々割引していただき感謝です。 ( -歳・女性・2014.4 )
フロント足まわりの正確な指摘をいただいたこと! ( -歳・男性・2014.4 )
車が好調でたいへん安心して乗る事ができます ( -歳・男性・2014.4 )
車検を受けて - 良かったスタッフ
名前はわからない。若手の男性。 ( -歳・男性・2014.4 )
山口さん。アドバイスも的確で助かりました。 ( -歳・男性・2014.4 )
車検の対応して頂いたシバハラさん ( -歳・男性・2014.4 )
お名前は記憶しておりません。 ( -歳・女性・2014.4 )
臨機応変の対応が良かったです。 ( -歳・男性・2014.4 )
平川さんに親切にしていただきました。 ( -歳・男性・2014.4 )
ひじおかさん ( -歳・男性・2014.4 )
見積もりから、入庫、出庫まで担当された肱岡奈津季様。かなりご面倒をかけましたが、ていねい、親切、誠実に笑顔で対応して下さいました。 ( -歳・男性・2014.4 )
柴原さん ( -歳・男性・2014.4 )
平川さんには、大変お世話になりました。
ありがとうございます。又、次回も宜しくお願いします。 ( -歳・男性・2014.4 )
ありがとうございます。又、次回も宜しくお願いします。 ( -歳・男性・2014.4 )
整備担当のスタッフさんありがとう! ( -歳・男性・2014.4 )
古賀様 ( -歳・男性・2014.4 )
車検を受けて - サービスへのアドバイス
今後とも宜しくお願い致します。 ( -歳・男性・2014.4 )
・フリーダイヤルがあるとうれしい。 ( -歳・男性・2014.4 )
家が遠いので悪いところは、一度に直したかったので、後からの説明ではなく、電話連絡で伝えて直して欲しかった。
(1年以内で修理が必要なもの) ( -歳・女性・2014.4 )
(1年以内で修理が必要なもの) ( -歳・女性・2014.4 )
飲み物が自由に飲めるとうれしいです^□^ ( -歳・男性・2014.4 )
保険代理店変更有難うございました。 ( -歳・男性・2014.4 )
ありがとうございます。とても良くして頂きました。 ( -歳・男性・2014.4 )
・部品の取り替えた物をもってこない。(取り外した古い部品)
・タイヤのみぞを計ってくれた時、次回シーズンに使えるか教えてくれない。 ( -歳・男性・2014.4 )
・タイヤのみぞを計ってくれた時、次回シーズンに使えるか教えてくれない。 ( -歳・男性・2014.4 )
鈑金塗装修理をして - 良かった点
接客全体に良かったと思います。 ( -歳・女性・2014.4 )
担当の方が親切で非常に感じが良い ( -歳・男性・2014.4 )
中古車でしたから車のバランスが心配でしたが完璧な修理をしていただき有り難うございました。 ( -歳・女性・2014.4 )
担当して下さった方の電話の応対が、良かったです。
安心感をもてました。 ( -歳・女性・2014.4 )
安心感をもてました。 ( -歳・女性・2014.4 )
引き取り、納車がスピーディー ( -歳・男性・2014.4 )
フェンダー交換 短納期で大変良かった。 ( -歳・男性・2014.4 )
完全に整備されたこと ( -歳・男性・2014.4 )
社内外まできれいにして頂き、助かりました。 ( -歳・女性・2014.4 )
全て期待どおり ( -歳・男性・2014.4 )
急な鈑金お願いでしたが、車の状態を丁寧に見ていただいて修理内容を説明してくれました。 ( -歳・男性・2014.4 )
代車をすぐに用意してもらえた。 ( -歳・女性・2014.4 )
満足することができた ( -歳・男性・2014.4 )
鈑金塗装修理をして - 良かったスタッフ
名前を忘れてしまいましたが、車を取に来てくれた方がとても親切でした。 ( -歳・女性・2014.4 )
電話での応対、佐藤哲哉様
代車その他の応対、本田等様
お世話になりまして、有り難うございました。 ( -歳・女性・2014.4 )
代車その他の応対、本田等様
お世話になりまして、有り難うございました。 ( -歳・女性・2014.4 )
せいのさん ( -歳・女性・2014.4 )
鈑金塗装 中牟田さん ( -歳・男性・2014.4 )
伊藤さん ( -歳・男性・2014.4 )
大西さん ( -歳・男性・2014.4 )
ポリマーシーラントは興味があります。 ( -歳・女性・2014.4 )
大西さんです ( -歳・男性・2014.4 )
大西さん ( -歳・男性・2014.4 )
鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
H12年車なので、修理代が多額なので正直ビックリしました。
事故で相手の保険会社が支払ってくれましたが、車の修理はお金がかかる事がわかりました。 ( -歳・女性・2014.4 )
事故で相手の保険会社が支払ってくれましたが、車の修理はお金がかかる事がわかりました。 ( -歳・女性・2014.4 )
特にないです。 ( -歳・男性・2014.4 )
余った塗料をタッチアップ用にほしかったです。 ( -歳・男性・2014.4 )
特にないです。 ( -歳・男性・2014.4 )
担当者がいない時のひきつぎが少々問題有り ( -歳・男性・2014.4 )
粗品のボールペンが書きづらくていらいないのに、毎回送られてくるので困る。
どうせなら書きやすいボールペンにしてほしいと思います。
このボールペンならいらないです。 ( -歳・女性・2014.4 )
どうせなら書きやすいボールペンにしてほしいと思います。
このボールペンならいらないです。 ( -歳・女性・2014.4 )
ない ( -歳・男性・2014.4 )
いき届いたご説明をいただきまして、とても心強かったです ( -歳・女性・2014.4 )
・修理の進行状況など連絡が欲しかったです。
・納車の時間帯など合わせて欲しかった。 ( -歳・女性・2014.4 )
・納車の時間帯など合わせて欲しかった。 ( -歳・女性・2014.4 )
それに従って実施する予定だ。 ( -歳・男性・2014.4 )