お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
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当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
部品交換箇所を写真で記録してくれているところは良いと思います。 （ -歳・男性・2019.7 ）
福士さんの対応が丁寧かつ臨機応変さがあった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
料金も良心価格でしたし、代車も無料で手配してくれて満足でした。 （ -歳・女性・2019.8 ）
親切、ていねい。 （ -歳・男性・2019.8 ）
名前は忘れましたが、受付の女性の方の対応が良かった。
困った事保険内容についてのアドバイスがていねいでした。 （ -歳・女性・2019.8 ）
困った事保険内容についてのアドバイスがていねいでした。 （ -歳・女性・2019.8 ）
短い期間で仕上げてくれた点。 （ -歳・男性・2019.8 ）
修理箇所が的確であった。 （ -歳・女性・2019.8 ）
皆さん良かったです。 （ -歳・男性・2019.8 ）
整備内容を写真で説明してくれた事、受付の肱岡さん。 （ -歳・男性・2019.8 ）
総体的に良かった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
担当の方の対応が良かったです。 （ -歳・男性・2019.8 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
営業の電話受付の対応は不満を覚える対応であった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
バイクの整備、車検も取り扱って頂けるとありがたいと思います。 （ -歳・男性・2019.8 ）
非常に丁寧で、安心できるので、問題ないです。 （ -歳・男性・2019.8 ）
点検内容をもう少し詳しく教えてもらえたらと思いました。 （ -歳・女性・2019.8 ）
特になし。 （ -歳・男性・2019.8 ）
今後のサービスクオリティを続けて欲しい。 （ -歳・女性・2019.8 ）
今回希望のオイルが入手できないとのことで、当方で持込みました。
入手経路を広げて頂けると助かります。 （ -歳・男性・2019.8 ）
入手経路を広げて頂けると助かります。 （ -歳・男性・2019.8 ）
後の走行後に何らかの可能性（今回修理した部々）が有る、無しが見えない。
ただそれなりの車検でした。 （ -歳・男性・2019.8 ）
ただそれなりの車検でした。 （ -歳・男性・2019.8 ）
車検の半年前の予約にもかかわらず、車検の見積りや代車の説明がなかった。
結果として車検費用が20万円を超えてしまった。 （ -歳・女性・2019.8 ）
結果として車検費用が20万円を超えてしまった。 （ -歳・女性・2019.8 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
ディラー同等の整備をしてくれる点（しかも安い） （ -歳・男性・2019.8 ）
ディラー同等の整備をしてくれる点（しかも安い） （ -歳・男性・2019.8 ）
評価8
家族で三愛自動車さんに車検、オイル交換をお願いしている。 （ -歳・男性・2019.8 ）
家族で三愛自動車さんに車検、オイル交換をお願いしている。 （ -歳・男性・2019.8 ）
評価8
受付の対応分、-2しました。
他はその点を問題なく感じさせる対応でした。 （ -歳・男性・2019.8 ）
受付の対応分、-2しました。
他はその点を問題なく感じさせる対応でした。 （ -歳・男性・2019.8 ）
評価8
総合評価が良好。 （ -歳・男性・2019.8 ）
総合評価が良好。 （ -歳・男性・2019.8 ）
評価8
同業他社と比べ時間的にも費用的にも適正と思うから。 （ -歳・男性・2019.8 ）
同業他社と比べ時間的にも費用的にも適正と思うから。 （ -歳・男性・2019.8 ）
評価10
しっかリしていて、的確。 （ -歳・男性・2019.8 ）
しっかリしていて、的確。 （ -歳・男性・2019.8 ）
評価10
私のような旧車ではなく今どきの車であれば、とても利用しやすいと思う。 （ -歳・男性・2019.8 ）
私のような旧車ではなく今どきの車であれば、とても利用しやすいと思う。 （ -歳・男性・2019.8 ）
評価6
特になし。 （ -歳・女性・2019.8 ）
特になし。 （ -歳・女性・2019.8 ）
評価10
対応が良く安い為。 （ -歳・男性・2019.8 ）
対応が良く安い為。 （ -歳・男性・2019.8 ）
鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
代金は安く、対応は良かった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
三浦秀典さん、他、接したスタッフ皆さん （ -歳・男性・2019.8 ）
村上さん （ -歳・男性・2019.8 ）
バッテリチェック等を実施してくれていたこと。
伝馬さん （ -歳・男性・2019.8 ）
伝馬さん （ -歳・男性・2019.8 ）
設備の良さで安心できると思った。
伝馬祐介 笑顔が良かった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
伝馬祐介 笑顔が良かった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
三浦秀典さん、 適切に処理していただきました。 （ -歳・男性・2019.8 ）
修理方法を色々と検討してくれたことが良かった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
工場長が、修理内容についてわかりやすく説明してくた。
おしつける事なく、修理の度合（どこまで修理するか？）を自分に判断させてくれた。
いつ電話をしても工場長は親切に対応してくれた。 （ -歳・男性・2019.8 ）
おしつける事なく、修理の度合（どこまで修理するか？）を自分に判断させてくれた。
いつ電話をしても工場長は親切に対応してくれた。 （ -歳・男性・2019.8 ）
鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
最終的な点検は 念入りに （ -歳・男性・2019.8 ）
料金が 少々高い （ -歳・男性・2019.8 ）
工場のスタッフの皆様は、明るく親切なのに、営業室の受付スタッフが今いち。
放置されて不安になった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
放置されて不安になった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
小さな事故の修理だったため、細かい評価は困難ですが、不都合は全くありませんでした。 （ -歳・男性・2019.8 ）
鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価6
代車手配 ・ 仕上がり （ -歳・男性・2019.8 ）
代車手配 ・ 仕上がり （ -歳・男性・2019.8 ）
評価7
板金内容、対応に満足している （ -歳・男性・2019.8 ）
板金内容、対応に満足している （ -歳・男性・2019.8 ）
評価10
期待通りの修理ができたから （ -歳・男性・2019.8 ）
期待通りの修理ができたから （ -歳・男性・2019.8 ）
評価6
自宅と離れているため （ -歳・男性・2019.8 ）
自宅と離れているため （ -歳・男性・2019.8 ）
評価10
代車が用意できず、途方にくれていたが、こちらでは、すぐに用意してくれた。
とても ありがたかった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
代車が用意できず、途方にくれていたが、こちらでは、すぐに用意してくれた。
とても ありがたかった。 （ -歳・男性・2019.8 ）
輸入車の純正オイルの取り寄せができる事の情報がよかった。 （ -歳・男性・2019.8 ）