愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ

北村さん(説明がわかりやすかったです) ( -歳・男性・2018.11 )
最後に女性の方が保険の事をくわしく説明してもらったこと。 ( -歳・男性・2018.11 )
申告以外の部分も総点検して頂き対応してくれた ( -歳・男性・2018.11 )
増田さん ( -歳・女性・2018.11 )
受付の女性がとても感じが良い。 ( -歳・男性・2018.11 )
フロントのスタッフ、男性女性皆さん明るく対応してくれて、とても気持ちが良いものですネ。 ( -歳・男性・2018.11 )
故障部品の調達に努力して頂き、当初希望した納期通りに引渡してもらえた。
柴原さん不在時のフォロースタッフ ( -歳・男性・2018.11 )
エアコン洗浄で臭いが良くなったこと ( -歳・男性・2018.11 )
Internet、mail経由で多少の不安もあったが、細部まで安心した対応だった。
整備の写真添付も解りやすくありがたい、 ( -歳・男性・2018.11 )
見積時の女性スタッフには少々不安がありましたが、車検受付時及び車両受け取りの男性スタッフには常に安心感があります。 ( -歳・女性・2018.11 )
様々なアドバイスをしてくれた分かりやすく説明して下さった ( -歳・女性・2018.11 )
全てにおいて大満足です。また次回もお願いしたいと思います。 ( -歳・女性・2018.11 )
電話の対応が良いと思います。 ( -歳・男性・2018.11 )
親切、ていねいでよかった ( -歳・男性・2018.11 )
説明がわかりやすい ( -歳・男性・2018.11 )
女性スタッフの方がいつも丁寧に対応して下さいます。 ( -歳・女性・2018.11 )
部品交換の際、事前連絡をくれる点。 ( -歳・男性・2018.11 )
非常に満足している。 ( -歳・男性・2018.11 )
車に対しての知識が不足しておりますので、交換すべき部品等のアドバイスなどは、説明があり助かります。 ( -歳・女性・2018.11 )

車検を受けて - サービスへのアドバイス

むずかしくて アドバイスなんて無理。 ( -歳・男性・2018.11 )
途中経過の間隔をもう少し狭めてくれたら安心できると思います ( -歳・男性・2018.11 )
満足なので特にないです。 ( -歳・女性・2018.11 )
三愛さんとの、お付き合いが永くスタッフの方々歴代お世話になっていた方々を信頼してまかせられますよ。 ( -歳・男性・2018.11 )
代車が洗浄されておらずかなり汚れていた。
事情があったにせよそのまま貸し出すべきではない。 ( -歳・男性・2018.11 )
今後とも宜しくお願い致します。 ( -歳・男性・2018.11 )
先着順ではなく、予約制にして欲しいです。 ( -歳・男性・2018.11 )
客の要望にそうた対応、差別厳禁! ( -歳・男性・2018.11 )
受付の仕方がよくわからなかった、誰もいない。 ( -歳・男性・2018.11 )

車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
今回で3度目ですが、確かな整備で信頼しています。 ( -歳・男性・2018.11 )
評価9
仕上がりと価格の良さ ( -歳・男性・2018.11 )
評価10
親切で丁寧なので、すすめたいです。 ( -歳・女性・2018.11 )
評価10
ホントに永い間お世話になってますから知人にも安心して紹介出来ますよ。 ( -歳・男性・2018.11 )
評価10
今までディーラーを利用していたが車が古くなればなるほどサービスの質の高さに差があったから ( -歳・男性・2018.11 )
評価9
入庫前の対応、代車、整備、洗車、フォロー全て満足でした  ( -歳・男性・2018.11 )
評価8
さまざまな割引の特典があり、車検は継続で利用しております。
継続する事での利点もあるのではないのかと思い評価致しました。 ( -歳・女性・2018.11 )
評価8
親切分かりやすい ( -歳・女性・2018.11 )
評価5
何処も大差ないのでは! ( -歳・男性・2018.11 )
評価8
料金が安く待合いがキレイで代車もある。 ( -歳・男性・2018.11 )
評価10
安心して任せられるから ( -歳・女性・2018.11 )
評価10
全般的に親切丁寧であったので、又お願いしたいと思う ( -歳・女性・2018.11 )

鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ

伝馬さん ( -歳・女性・2018.11 )
佐藤さんにお世話になりました。他のスタッフさんもとても親切でした。 ( -歳・女性・2018.11 )
修理の出来が大変良く出来ており満足でした。対応も大変良かったです。 ( -歳・男性・2018.11 )
とても きれいに直していただき良かったです。 ( -歳・男性・2018.11 )
地震時予定通り納車出来ますとの連絡は大変良かった。 ( -歳・男性・2018.11 )

鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス

修理後、車内が薬くさく1ヶ月たってもとれない。 ( -歳・男性・2018.11 )
特にありません。 ( -歳・男性・2018.11 )
修理した場所のタイヤの汚れがひどかった ( -歳・男性・2018.11 )
特にありません。 ( -歳・女性・2018.11 )

鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性

評価10
全般的に大変満足しております。 ( -歳・女性・2018.11 )
評価5
機会があったら 紹介します。 ( -歳・女性・2018.11 )
評価10
ほぼ 全て満足です。 ( -歳・男性・2018.11 )
評価無し
塗装成果は立派でした。 ( -歳・男性・2018.11 )
評価10
今後も何かあった時にお世話になりますので ( -歳・男性・2018.10 )