お客様の声
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
お電話にて様々ご親切に提案して下さった、大楽様、急な引き取り変更に応じて下さった営業の柴原様、廃車について詳しく教えて下さった女性スタッフの方、（お名前忘れました）車を取りに来て下さったスタッフの方、皆様感じが良く、丁寧に客に接しておられる点が嬉しかったです。 （ -歳・女性・2019.6 ）
いつもありがとうございます。
車検、タイヤ交換などでお世話になっております。
整備の内容はもちろん満足、いつも安心です。
今回はナンバー変更についての説明をわかりやすくしていただき、資料も作ってくださいました。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
車検、タイヤ交換などでお世話になっております。
整備の内容はもちろん満足、いつも安心です。
今回はナンバー変更についての説明をわかりやすくしていただき、資料も作ってくださいました。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
イモリヤ様いろいろと相談にのって頂き、家までとりに来て頂きました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
すぐに対応して頂きました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
三愛自動車すべてのスタッフが素晴らしいです。特に射守矢さんは最高ですね、全て任せられます。
車検早くできたおかげで105㎝のイトウ釣れました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
車検早くできたおかげで105㎝のイトウ釣れました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
みんな良かったです。 （ -歳・男性・2019.6 ）
車の引き取り納車をお願いしましたが、納車の日程が合わずしばらく預かってもらえて助かりました。
納車の際も色々説明していただきました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
納車の際も色々説明していただきました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
佐藤雅敏さん。 （ -歳・男性・2019.6 ）
子供連れなので、かん大な対応に助かります。 （ -歳・女性・2019.6 ）
混雑していましたが、笑顔でてきぱき対応してくれました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
企業側のもうけ主義でなく、顧客の立ち場になって考えてくれるところが良い。
良かったスタッフの氏名がわかりません。 （ -歳・男性・2019.6 ）
良かったスタッフの氏名がわかりません。 （ -歳・男性・2019.6 ）
対応が良い。 （ -歳・男性・2019.6 ）
何度も利用していますが、皆様とても対応がが良く、安心しております。 （ -歳・女性・2019.6 ）
タイヤ交換（空気圧） （ -歳・女性・2019.6 ）
福士さんにいつもお世話になっております。 （ -歳・女性・2019.6 ）
対応・価格・説明 （ -歳・男性・2019.6 ）
対応がいいので何回も車検を受けている。 （ -歳・男性・2019.6 ）
対応してくれた、スタッフの方（全員）がスピード感があり気持ち良かった。 （ -歳・男性・2019.6 ）
すばらしい対応ありがとうございます。
アンケート送付にボールペン付き、すばらしい！！ （ -歳・女性・2019.6 ）
アンケート送付にボールペン付き、すばらしい！！ （ -歳・女性・2019.6 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
メールやＬＩＮＥチャットのようなもので時間外やリアルタイムに相談できると本当に助かります。 （ -歳・女性・2019.6 ）
アドバイスはありません。今のままで全てＯＫです。今を維持して下さい。 （ -歳・男性・2019.6 ）
今回点検を依頼し予約した日程がこちらでおねがいした（つもり）日と貴社の登録とずれがありました。
予約時のこちらの言いまちがいの可能性もあるので、点検の2～3日前位に確認のＴＥＬを頂けると助かると思いました。（全員となると大変な事だと思いますので…） （ -歳・男性・2019.6 ）
予約時のこちらの言いまちがいの可能性もあるので、点検の2～3日前位に確認のＴＥＬを頂けると助かると思いました。（全員となると大変な事だと思いますので…） （ -歳・男性・2019.6 ）
今の状況で良いと思います。このサービスで料金が安いので利用しています。 （ -歳・男性・2019.6 ）
受付のスタッフの方は、むねに名札を付けていると良いのですが。（それとも私の見落としでしょうか） （ -歳・男性・2019.6 ）
車の事に疎い物にとって、客の視点に立ったアドバイスの継続おねがい致します。 （ -歳・女性・2019.6 ）
私は身体障害者なので定期点検も車を取りに来て頂ければ助かります。 （ -歳・男性・2019.6 ）
もう少し早く。 （ -歳・男性・2019.6 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価9
他の整備工場に詳しくないので比較できず満点は付けられませんが、私にとっては三愛さんにお願いできて良かったと思っています。
的確かつ迅速に対応して頂けたことを知人に話しています。 （ -歳・女性・2019.6 ）
他の整備工場に詳しくないので比較できず満点は付けられませんが、私にとっては三愛さんにお願いできて良かったと思っています。
的確かつ迅速に対応して頂けたことを知人に話しています。 （ -歳・女性・2019.6 ）
評価10
家族はすでに利用しております。
友人にはすでにすすめました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
家族はすでに利用しております。
友人にはすでにすすめました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
評価10
全て安心して任せれるから友人にすすめても安心です。 （ -歳・男性・2019.6 ）
全て安心して任せれるから友人にすすめても安心です。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価9
満足したので。 （ -歳・男性・2019.6 ）
満足したので。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価8
気分よく終わりましたが今回のお金の件もう少し早くわかっていればもっと良かったです。
同じ事がないよう心からいのってます。 （ -歳・男性・2019.6 ）
気分よく終わりましたが今回のお金の件もう少し早くわかっていればもっと良かったです。
同じ事がないよう心からいのってます。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価9
車のことはよくわからないですが、安心して任せられると思ったからです。 （ -歳・女性・2019.6 ）
車のことはよくわからないですが、安心して任せられると思ったからです。 （ -歳・女性・2019.6 ）
評価10
いつも親切に説明して頂きありがとうございます。
女の人でもわかりやすく次回車検まで安心して車に乗る事が出来ます。
代車もいつも新しく次の車買入にとても参考になりました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
いつも親切に説明して頂きありがとうございます。
女の人でもわかりやすく次回車検まで安心して車に乗る事が出来ます。
代車もいつも新しく次の車買入にとても参考になりました。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
近所なので利用させて頂いて頂いています。
近所ではなくても、とてもサービス、対応が良いので、利用したいと思います。 （ -歳・男性・2019.6 ）
近所なので利用させて頂いて頂いています。
近所ではなくても、とてもサービス、対応が良いので、利用したいと思います。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
料金とくらべてサービスや整備内容が良いと思うので。 （ -歳・男性・2019.6 ）
料金とくらべてサービスや整備内容が良いと思うので。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
私と違い車に詳しい弟が同席した際のやり取りもスムーズで、弟も安心していました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
私と違い車に詳しい弟が同席した際のやり取りもスムーズで、弟も安心していました。 （ -歳・女性・2019.6 ）
評価10
客の立場にたってくれる。 （ -歳・女性・2019.6 ）
客の立場にたってくれる。 （ -歳・女性・2019.6 ）
評価4
料金が非常に高い
友人より石狩花川のサービス店を進めてくれましたので変更する。 （ -歳・男性・2019.6 ）
料金が非常に高い
友人より石狩花川のサービス店を進めてくれましたので変更する。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価7
単身赴任ですので知り合いが少ない為。 （ -歳・男性・2019.6 ）
単身赴任ですので知り合いが少ない為。 （ -歳・男性・2019.6 ）
鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
良好でした。 （ -歳・男性・2019.6 ）
伝馬さん （ -歳・男性・2019.6 ）
対応が早く親切でした。 （ -歳・女性・2019.6 ）
村上さん （ -歳・女性・2019.6 ）
きれいになおしていただきました。 増田さん （ -歳・女性・2019.6 ）
車内がとてもキレイになって戻ってきてうれしかった （ -歳・女性・2019.6 ）
村上さん良かったです。 仕上がりが最高でした。 （ -歳・男性・2019.6 ）
鈑金の南さん上手でした。
新品と見間違える程でした。
何かあった時 南さんに行ってもらいたいです。 （ -歳・男性・2019.6 ）
新品と見間違える程でした。
何かあった時 南さんに行ってもらいたいです。 （ -歳・男性・2019.6 ）
鈑金と修理をお願いしたのですが、別部署の対応を一括してフォローしていただき助かりました （伝馬さん） （ -歳・男性・2019.6 ）
村上さん （ -歳・男性・2019.6 ）
鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
特にありません。 （ -歳・女性・2019.6 ）
満足しています。 （ -歳・男性・2019.6 ）
庶民にもひらかれているとは知りませんでした。 （ -歳・女性・2019.6 ）
特になし 説明が十分であるので！ （ -歳・男性・2019.6 ）
代車に禁煙車のシールが貼ってありましたが、灰皿が有り、タバコ臭かったです。 （ -歳・男性・2019.6 ）
整備オーダー量に対して 処理キャパシティが小さく かなり待たされる。 （ -歳・男性・2019.6 ）
各専門部署間の情報共有ができていないので、一人の方にお願いした事が伝わらない。
またそれぞれから何度も電話がある。 （ -歳・男性・2019.6 ）
またそれぞれから何度も電話がある。 （ -歳・男性・2019.6 ）
鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価9
よかったため （ -歳・女性・2019.6 ）
よかったため （ -歳・女性・2019.6 ）
評価10
対応が良い。 （ -歳・男性・2019.6 ）
対応が良い。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価7
輸入車をみてくれる。 （ -歳・男性・2019.6 ）
輸入車をみてくれる。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価8
信頼度は高いと感じています。 （ -歳・男性・2019.6 ）
信頼度は高いと感じています。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価5
車検が安ければお願いしたかったです。 （ -歳・男性・2019.6 ）
車検が安ければお願いしたかったです。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
代車や修理など初動が早いこと （ -歳・男性・2019.6 ）
代車や修理など初動が早いこと （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
カート払い可、対応が早い、ていねい （ -歳・女性・2019.6 ）
カート払い可、対応が早い、ていねい （ -歳・女性・2019.6 ）
評価8
整備事体はまかせられると思うので。 （ -歳・男性・2019.6 ）
整備事体はまかせられると思うので。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
客の立場を考えてくれている。 （ -歳・男性・2019.6 ）
客の立場を考えてくれている。 （ -歳・男性・2019.6 ）
評価10
いつも安心しておまかせできる 良い自動車屋さんです。 （ -歳・女性・2019.6 ）
いつも安心しておまかせできる 良い自動車屋さんです。 （ -歳・女性・2019.6 ）