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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

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当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2022年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

車検中、不具合箇所があったが説明が分かりやすく、対向も早く良かった。 （ -歳・男性・2022.4 ）
射守矢様にお世話になりました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
日程調整。 （ -歳・男性・2022.4 ）
整備内容について写真付で説明頂けた。
佐藤様。 （ -歳・男性・2022.4 ）
車検切れに対するサービス（車引取り等）の対応が速く、満足しました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
スタッフ伝馬さん。
今回の車検で今後の車の修理での整備内容の説明があった。 （ -歳・男性・2022.4 ）
いつもの様に電話での早目の車検の時期をおしえてくれたすかります。
毎年車検なので。 （ -歳・男性・2022.4 ）
担当者の方丁寧に説明頂きありがとうございました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
今回は車検でお世話になりましたが、思ってたより対応が某ディーラーより大変良かったです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
修理箇所の説明により、予算のコントロールできた。 （ -歳・男性・2022.4 ）
射守矢さんに担当していただきましたが、日取りや内容の説明、次回の点検案内時の丁寧さ等、大変親切でした。
素晴らしかったです。
洗車と車内清掃もうれしかったです。
滑りやすいから気をつけて～等、接客が素晴らしかったです。 （ -歳・女性・2022.4 ）
説明が大変よく安心できます。（射守矢） （ -歳・男性・2022.4 ）
フロントスタッフ（男性の方） （ -歳・男性・2022.4 ）
受付が明るい。 （ -歳・男性・2022.4 ）
スタッフさんの対応及び、整備や車の掃除など気を使っていただいた。 （ -歳・男性・2022.4 ）
満足!!　欠点なし!!　
佐藤氏に全て任せてます。 （ -歳・男性・2022.4 ）
色々聞いてもきちんと答えてくれます。 （ -歳・男性・2022.4 ）
思っていたより安くて良かった。 （ -歳・男性・2022.4 ）
親切で判りやすい説明をしてくれました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
代車が立派すぎておどろきです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
適切な整備進言を頂き、車が快適になり、代車の延長も心良く対応してくれた。
スタッフ柴原さん。 （ -歳・男性・2022.4 ）
車のことは良くわからないのですが、素朴な疑問もていねいに教えてもらってありがたかった。 （ -歳・女性・2022.4 ）
最初に応待してくれた人も整備の人もとても親切で感じが良かったです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
皆様良かったです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
代車の空くスケジュールをご調整いただけてありがたかったです。 （ -歳・男性・2022.4 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

特になし。 （ -歳・男性・2022.4 ）
事務所の玄関がもう少し開放的であれば、入りやすいと思います。 （ -歳・男性・2022.4 ）
車引取り時に積雪で道が狭く、近所に迷惑を掛けるので作業は急いで欲しい。 （ -歳・男性・2022.4 ）
今のままで充分だと思います。
1件300円の寄付はすごいですね。とてもよい事ですね。
又来年おねがいします。 （ -歳・男性・2022.4 ）
今回の車検ではお世話になりました。
これからもよろしくお願いします。 （ -歳・男性・2022.4 ）
定期的な整備（オイル交換等）もお願いしたいと思いますのでその際は宜しくです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
ブーツ亀裂とあったため、シャフトブーツと思い込み、交換費用を確認したら、想像以上の高額であったため（スマホ検索して）驚いたがシャフトブーツではなく、ロアーのブーツであった。
説明は勘違いがないように説明してほしい。 （ -歳・男性・2022.4 ）
特にないです。
また次回車検も利用させていただきたいです。
洗車と車内清掃も嬉しかったです。 （ -歳・女性・2022.4 ）
別にない。 （ -歳・男性・2022.4 ）
駐車場がせまい。 （ -歳・男性・2022.4 ）
特にないです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
特にアドバイスしなくてもOK。 （ -歳・男性・2022.4 ）
特に無し。 （ -歳・男性・2022.4 ）
自分的には満足している。 （ -歳・男性・2022.4 ）
今後も、お客様に寄り添ったサービスをお願いします。 （ -歳・男性・2022.4 ）
客用の駐車スペースを分かり易くする。 （ -歳・男性・2022.4 ）
2月末の車検で込んでいた為か、駐車する場所がわからず困った。 （ -歳・女性・2022.4 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価8
車検2回目、全体として満足できる内容だった。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
適正なコスト。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
大変満足しています。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価6
営業終了時間にまにあうかどうか。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
満足してもらえると思うので。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価7
整備内容、料金には満足していますが、一部スタッフの対応に不満があるため。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
息子の知人なので話しやすく安心感があります!! （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
いつも安心してお願いさせていただいております。 （ -歳・女性・2022.4 ）
評価8
自分が受けてよいと思ってるから。
きたない字ですみません…。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価無し
仮予約の案内や受付が早い割に時期が近づいても何も連絡が無いのは不満だった。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
対応が安心出来る。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価9
サービス内容、対応満足です。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価9
初めての入工ですので9にしました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
説明不足の部分で吹っかけられたと思っていたが、そうではなかった。
小汚い車がキレイにされていたのが好印象だった。
また、料金を確認しながらすすめてもらったのもよかった。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
安いので。 （ -歳・女性・2022.4 ）
評価8
なかなかと車の整備の話にならないので。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価9
内容は「10」だが、営業日・時が平日仕事の人には使いづらいので。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
射守矢さんの対応が大変いいです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価7
安心してまかせられるが、少し遠いかな？ （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
料金が安い。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
真摯な対応や、整備に好感が持てた。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
対応が早い、他の業者にはないスピード。
ディーラーにはない対応。
メンテ、販売においても紹介していきたい。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
正規ディーラーよりしっかり整備してくれています。
すでに一人おすすめしました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
信用できると思ったから。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
全て満足しているから。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
対応が良い、料金が適正。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
説明がていねいであること。 （ -歳・女性・2022.4 ）
評価7
車の外も中もきれいにしてくれた事、金額の安い事、親切な事、早割がある事。
とても満足しています。感謝です。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
安心感、損は無いイメージ。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価10
なに事においても親切丁寧。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
もう少し生活圏に近ければ周りに薦めやすいのですが…。 （ -歳・男性・2022.4 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

古い年式の車なのに丁寧に扱ってもらい心良かったです。 （ -歳・男性・2022.4 ）
伝馬さん、説明がわかりやすく点検もしていただきありがとうございます。 （ -歳・男性・2022.4 ）

板金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

特になし （ -歳・男性・2022.4 ）
ないです （ -歳・男性・2022.4 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価4
安心、信頼ができる点です。 （ -歳・男性・2022.4 ）
評価8
なかなか機会はないですが、きかれたらすすめたいな、と。 （ -歳・男性・2022.4 ）
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