お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
福士さん。
車検を知らせてくれたＴＥＬオペレーター。 （ -歳・男性・2023.4 ）
車検を知らせてくれたＴＥＬオペレーター。 （ -歳・男性・2023.4 ）
関わってくれた皆さん全員素晴らしい対応してくださりました。 （ -歳・男性・2023.4 ）
何年もお世話になってるので信頼しています。
担当して頂いた柴原さんも大変良かったです。
評判はいいです。
（昔、車の営業をしていた人が三愛自動車さんは信用できるって話してくれました。 （ -歳・男性・2023.4 ）
担当して頂いた柴原さんも大変良かったです。
評判はいいです。
（昔、車の営業をしていた人が三愛自動車さんは信用できるって話してくれました。 （ -歳・男性・2023.4 ）
北山さん。 （ -歳・女性・2023.4 ）
部品交換時期を適格に指南頂いた。 （ -歳・男性・2023.4 ）
車検整備以外の部品交換とその説明が適確だった。
北山整備士さんに良く説明を受けた。 （ -歳・女性・2023.4 ）
北山整備士さんに良く説明を受けた。 （ -歳・女性・2023.4 ）
スタッフ名はわかりませんが、親身になって話してくれました。（車が古いのに…） （ -歳・男性・2023.4 ）
いつも迅速、丁寧な対応、柴原さん。 （ -歳・男性・2023.4 ）
整備後の状態説明が分かりやすくて良かった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
代車が新車だった事におどろき！ （ -歳・男性・2023.4 ）
前回も利用させて頂きました。
年数経過していることもあり、消耗部品について詳しく説明してくれて良かった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
年数経過していることもあり、消耗部品について詳しく説明してくれて良かった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
いつも同じ方が対応してくださっています。価格等の相談にものって頂いて助かっています。 （ -歳・男性・2023.4 ）
見積時の女性スタッフの対応が良かった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
特になし。 （ -歳・男性・2023.4 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
特にありません。 （ -歳・男性・2023.3 ）
今のままで良いと思います。又、一年後もよろしくお願いします。 （ -歳・男性・2023.4 ）
難しいとは思いますが物価が上がってきてるのでスタッフさんを大切にしてあげてください。（お給料面） （ -歳・男性・2023.4 ）
私はこれからもお世話になりたいと思ってます。 （ -歳・女性・2023.4 ）
・お客様の声で写真を用いての整備内容を伝えてもらえなかった。（すべてに行なわれていないのか？）
・社内清掃も行われていなかった。
写真を用いた整備内容の説明はすごく良い事と思いますが、すべての利用者に行われるようにして頂きたい。 （ -歳・男性・2023.4 ）
・社内清掃も行われていなかった。
写真を用いた整備内容の説明はすごく良い事と思いますが、すべての利用者に行われるようにして頂きたい。 （ -歳・男性・2023.4 ）
毎回思いますが電話の女性の方の声（話し方）が早口で、名前が聞きとれません。
もう少しゆっくりでお祈い！ （ -歳・女性・2023.4 ）
もう少しゆっくりでお祈い！ （ -歳・女性・2023.4 ）
仕上がりを夕方、明るいうちに不可であれば翌日でと言って希望したが連絡もなく18時すぎとなった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
もう少し、明るさがあるといいと思います。 （ -歳・男性・2023.4 ）
前回も同様のことを記しましたが、輸入車の整備部品をリビルト品などを利用してより安価となれば良いと思います。 （ -歳・男性・2023.4 ）
駐車場は分かりやすくしてほしい。このアンケートはサービスの直後に渡した方が良いのでは？ （ -歳・男性・2023.4 ）
割引サービスが充実しているのがとても良いです。
代車不用と選べるのがよいです。 （ -歳・男性・2023.4 ）
代車不用と選べるのがよいです。 （ -歳・男性・2023.4 ）
整備の時の部品等でいくつかの方法、選択肢をだしていただけるといいかと思います。 （ -歳・男性・2023.4 ）
特になし。 （ -歳・男性・2023.4 ）
ホ・ウ・レン・ソウを大切に育てて下さい。 （ -歳・男性・2023.4 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
清掃・サービスが良かった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
清掃・サービスが良かった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価10
ディーラーと同等か、それ以上のサービス、そして安い。 （ -歳・男性・2023.4 ）
ディーラーと同等か、それ以上のサービス、そして安い。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価10
今のところ対応や整備などで欠点がないので。
（ -歳・男性・2023.4 ）
今のところ対応や整備などで欠点がないので。
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価7
もう皆さんそれぞれ長くおつきあいされているので無理かとは思いますが…すすめても精果が供なわないかと…。 （ -歳・女性・2023.4 ）
もう皆さんそれぞれ長くおつきあいされているので無理かとは思いますが…すすめても精果が供なわないかと…。 （ -歳・女性・2023.4 ）
評価8
連絡はしっかりと！
（ -歳・男性・2023.4 ）
連絡はしっかりと！
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価6
スタッフや整備士さんの対応が良かったから。
（ -歳・男性・2023.4 ）
スタッフや整備士さんの対応が良かったから。
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価5
友人の教えたら利用していた。
（ -歳・男性・2023.4 ）
友人の教えたら利用していた。
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価7
自宅が近く、前回子供の車をお願いした時、感じよい対応だった。
三愛の割引きあり安く費用をおさえれた。
（ -歳・女性・2023.4 ）
自宅が近く、前回子供の車をお願いした時、感じよい対応だった。
三愛の割引きあり安く費用をおさえれた。
（ -歳・女性・2023.4 ）
評価9
安心して紹介できるから！ （ -歳・男性・2023.4 ）
安心して紹介できるから！ （ -歳・男性・2023.4 ）
評価9
安心できる。 （ -歳・男性・2023.4 ）
安心できる。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価10
適正価格でサービスが良いと思う。 （ -歳・男性・2023.4 ）
適正価格でサービスが良いと思う。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価6
色々と相談にのってもらえるのはいいのですが、決まったもののみを伝えられるので価格等で考えることなど選べないところもあるから。 （ -歳・男性・2023.4 ）
色々と相談にのってもらえるのはいいのですが、決まったもののみを伝えられるので価格等で考えることなど選べないところもあるから。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価8
全体的にスタッフの対応が良い。 （ -歳・男性・2023.4 ）
全体的にスタッフの対応が良い。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価7
以前のイメージより今回は良くなかった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
以前のイメージより今回は良くなかった。 （ -歳・男性・2023.4 ）
板金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
三浦さん （ -歳・男性・2023.4 ）
いつも出来上がりが良く満足しています。 （ -歳・男性・2023.4 ）
村上様 （ -歳・男性・2023.4 ）
修理中の写真がある （ -歳・女性・2023.4 ）
スタッフの方々 みなさん、対応が良かったです。 （ -歳・男性・2023.4 ）
代車の乗り心地が良かった。車内清掃もしていただいて満足です。 （ -歳・男性・2023.4 ）
いつも細かな所までしっかり確認頂き、安心してお任せ出来、感謝しています。 （ -歳・男性・2023.4 ）
村上さん、修理の内容をキチンと説明してくれた所、代車のチョイスもよかった （ -歳・男性・2023.4 ）
電話での対応も 納車の時の対応も わかりやすく、親切でした。 （ -歳・女性・2023.4 ）
電話や納車の際の対応等、全てにおいて親切・丁寧でとてもよかったです。
対応もとても迅速で助かりました。村上さん 三浦さん （ -歳・男性・2023.4 ）
対応もとても迅速で助かりました。村上さん 三浦さん （ -歳・男性・2023.4 ）
板金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
特にないです。 （ -歳・男性・2023.4 ）
特にないです。 （ -歳・男性・2023.4 ）
喫煙車（代車）増やしてほしいです。（時代の流れで難しいとは思いますが・・・） （ -歳・男性・2023.4 ）
板金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
親切でした。 （ -歳・男性・2023.4 ）
親切でした。 （ -歳・男性・2023.4 ）
評価6
修理内容の説明がていねいな為
（ -歳・女性・2023.4 ）
修理内容の説明がていねいな為
（ -歳・女性・2023.4 ）
評価9
対応が良かったから。
（ -歳・男性・2023.4 ）
対応が良かったから。
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価10
丁寧に対応いただけたので
（ -歳・男性・2023.4 ）
丁寧に対応いただけたので
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価6
サービスは良かったが、普段の生活圏内ではないため
（ -歳・男性・2023.4 ）
サービスは良かったが、普段の生活圏内ではないため
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価10
いつもタイヤ交換 車検などで入庫しているが、すごく気持ちのよいところ （ -歳・男性・2023.4 ）
いつもタイヤ交換 車検などで入庫しているが、すごく気持ちのよいところ （ -歳・男性・2023.4 ）
評価8
事故後、どこの保険屋さんよりも安心できる対応でした。
わかりやすく、スムーズでした。
が、すすめるタイミングはないのかも・・・ （ -歳・男性・2023.4 ）
事故後、どこの保険屋さんよりも安心できる対応でした。
わかりやすく、スムーズでした。
が、すすめるタイミングはないのかも・・・ （ -歳・男性・2023.4 ）
評価6
修理に関して問題はないが家から遠いので（保険屋の指定工場だった）
（ -歳・男性・2023.4 ）
修理に関して問題はないが家から遠いので（保険屋の指定工場だった）
（ -歳・男性・2023.4 ）
評価8
車もきれいになって良かったのですが、代車に時間がかかったのが困りました。
（ -歳・女性・2023.4 ）
車もきれいになって良かったのですが、代車に時間がかかったのが困りました。
（ -歳・女性・2023.4 ）
北山さん。 （ -歳・男性・2023.4 ）