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お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2023年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

説明がわかりやすかった。 （ -歳・男性・2023.3 ）
整備後の説明が良い。 （ -歳・男性・2023.3 ）
フロント久保さん。 （ -歳・男性・2023.3 ）
車検見積りをネットで依頼し、返信の速さと的確さ。要望にも答えて頂いた。
来場の際の受付もスムーズで報告等がしっかりしている印象でした。
（担当者、佐藤さん　藤本さん） （ -歳・男性・2023.3 ）
整備した車のゴミまで捨ててくれていて、感謝です。 （ -歳・女性・2023.3 ）
年式が古いにも関わらず修理の可能性を探ってくれた。柴原和昭さん。 （ -歳・女性・2023.3 ）
整備ヶ所の説明を細かくしてくれた。 （ -歳・男性・2023.3 ）
古賀圭一。 （ -歳・男性・2023.3 ）
久保氏、整備スタッフの車好きに感謝です。 （ -歳・男性・2023.3 ）
対応していただいた皆さん丁寧で感じが良いです。 （ -歳・男性・2023.3 ）
点検結果も分かりやすく説明していただき、満足です。
スタッフも親切な方な対応で今回名前は覚えてませんが女性の方で分かりやすい説明でした。 （ -歳・男性・2023.3 ）
車検を通すだけでなく、その先を考えた整備が行われた。 （ -歳・男性・2023.3 ）
最後の受け渡し時にテイネイに説明していただきました。
お名前は忘れてしまいました。スミマセン。 （ -歳・男性・2023.3 ）
いつも親切な古賀さん！！
物腰が柔らかな久保さん。 （ -歳・女性・2023.3 ）
今回担当してくれた方がとても親切で良かったです。 （ -歳・男性・2023.3 ）
タイヤを家まで取りに来てくれた。 （ -歳・男性・2023.3 ）
シバハラさんの対応はすばらしかった。 （ -歳・男性・2023.3 ）
Q17と同様です。 （ -歳・男性・2023.3 ）
担当の藤本さんがバンパーの破損やナンバープレートのゆがみについて親身に相談に乗って下さったのが有難かったです。
わからない点についてもこちらが納得するまで教えてくれて安心して車検に出せました。 （ -歳・女性・2023.3 ）
いつも自宅から近く（行きやすい）利用しやすく、満足です。 （ -歳・女性・2023.3 ）
柴原さん　良い対応毎回最高。 （ -歳・男性・2023.3 ）
整備点検の説明が分かりやすく、安心出来ます。
柴原さん、鈴木めぐみさん。 （ -歳・男性・2023.3 ）
柴原さんに対応頂きました。
とても丁寧でわかりやすい対応でした。 （ -歳・男性・2023.3 ）
車検後の洗車。 （ -歳・男性・2023.3 ）
ブレーキ、タイヤ等入庫時点検して欲しいことを、受け取る際、しっかりと説明してくれた。 （ -歳・男性・2023.3 ）
いつもだいたいフクシさんに対応していただいていますが、今回もいつも通りていねいな対応でした。 （ -歳・男性・2023.3 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

修理がある場合の車両の出来上り時期を、明確にしてほしい。 （ -歳・男性・2023.3 ）
待ち時間が長い。 （ -歳・男性・2023.3 ）
特になし。 （ -歳・男性・2023.3 ）
修理前と修理後の写真があればもっと良い。 （ -歳・女性・2023.3 ）
知識がないので分からないです。 （ -歳・男性・2023.3 ）
特になし。
これからもお世話になります。 （ -歳・男性・2023.3 ）
特に無し。 （ -歳・男性・2023.3 ）
特にありません。 （ -歳・男性・2023.3 ）
見つもり書で、必ずしないといけない項目と、したほうがよいかなという項目と分かるようにしてほしい。 （ -歳・女性・2023.3 ）
入店してから対応までの待ち時間が多少長いように感じます。 （ -歳・男性・2023.3 ）
なにげにこの粗品でついてくるボールペンがとても書きやすく、家で重宝しています。
またブレーキパッドも交換したら冬道でもしっかりとまれるようになり、以前より運転が苦でなくなりました。
足まわりって大切ですね。
そしてかえるようにすすめてくれてありがとうございました！！ （ -歳・女性・2023.3 ）
いつもていねいでわかりやすいです。 （ -歳・女性・2023.3 ）
スタッフの明るい対応は、社内の雰囲気を前向きにするので、今後も宜しくお願い致します。 （ -歳・男性・2023.3 ）
上記もしましたが、入車時に、どこの駐車スペースに駐車して受付すれば良いかがわかりにくかったです。 （ -歳・男性・2023.3 ）
説明の内容、など、誰が聞いてもわかるような説明のしかた。 （ -歳・男性・2023.3 ）
大変、満足しました。 （ -歳・男性・2023.3 ）
車の引き取り時、窓が少し開いていた、半ドアだった、運転席のドア開閉時にキィキィと音が鳴る、キーロックをせず車内にキーの放置　全てありえない！ （ -歳・男性・2023.3 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価7
スタッフの対応が良い。
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
正直、車検代が思った以上に安く、Ｑ14で答えた内容で満足したので薦めていきたいと思いました。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
コストパフォーマンスの良さ。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価なし
好きな車を永く乗る為。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価7
ディーラーとの比較による。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価8
対応や整備は満足しています。
家から少し遠いので８にしました。 （ -歳・女性・2023.3 ）
評価10
早い対応、代車も満足。
何よりお客様目線での価格であったり、親切な対応で満足。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価8
トータルでみてよいと思う。 （ -歳・女性・2023.3 ）
評価10
整備・サービス・説明・大満足で、同じティグアンに乗っている同僚に紹介しました！！
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
全く文句ありません。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価9
十分に満足しています。友人に紹介できる会社であると評価できます。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
長い間利用させていただいているので安心しておまかせ出来る。
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
何と言っても車検がお安いし、家からもそう遠くないのと、車に詳しくない人に対しても誠実に向きあってくださるからです。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価9
場所が他の人に便利かどうかわからないので。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
柴原さんにいつも紹介してま～す。
対応の早さとディーラーとの価格の差がある為三愛さんの方が良い。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価8
長年のお付き合いで、信頼関係の土台が出来ているので。
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価9
10年以上お世話になっている中で、特に不満はなく、担当してくれている人には大変お世話になっているため。
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価8
技術力、信頼性、接客の満足度が良い。
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
販売、整備等々、対応がいつもていねい。
（ -歳・男性・2023.3 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

村上さんをはじめ、皆さん良かった。 （ -歳・男性・2023.3 ）
修理している状況を、細めに電話してくれて良かった。 （ -歳・女性・2023.3 ）
福士さんは　いつも大変丁寧にやってくれます。 （ -歳・男性・2023.3 ）
大西 部長　様 （ -歳・男性・2023.3 ）
会社全体でしょう。 （ -歳・男性・2023.3 ）
修理後の説明が丁寧で良かったです。
車を洗車までしてくださり、ありがたかったです。 （ -歳・女性・2023.3 ）
正月休みであったにもかかわらず　すぐ対応、仕事で使う代車もすぐ用意していただいたので。 （ -歳・男性・2023.3 ）
代車の交換の対応をしていただけたので　安心して使用できた。 （ -歳・女性・2023.3 ）
新車の様にきれいに修理いただいて良った。
大西さんと、名前わすれまして、変った名前の人です。 （ -歳・男性・2023.3 ）
最初から最後まで、担当して下さった 男性（三浦秀典）さん
修理して下さった方々のお名前がわかりません。
感謝をお伝えしたくても・・・。
残念です。 （ -歳・女性・2023.3 ）
対応が親切・ていねいで　気持ち良かった。　中古車センター成田周平さん （ -歳・男性・2023.3 ）

板金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

特にありません （ -歳・男性・2023.3 ）
特にありません （ -歳・男性・2023.3 ）
特になし　まんぞく （ -歳・男性・2023.3 ）
連絡をとりあうのが 難しかった。 （ -歳・女性・2023.3 ）
アドバイス → ないです！
逆にお礼を申し上げたいです。
感謝しかありません。
修理して下さった方々のお名前がわかるシステムがあると良いですね。 （ -歳・女性・2023.3 ）
戻ってきた車に　物を移動する時、忘れ物が多かったので、点検してほしい。 （ -歳・女性・2023.3 ）
古い車なので、配線まわりにサビがあったら、少し取ったりしてほしいです。
もうしてくださっていたら スミマセン・・・。 （ -歳・女性・2023.3 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
福士さんの対応が　とても良かったから。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価9
対応が　とても良かった。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価9
ほぼ　満足しました。
（ -歳・女性・2023.3 ）
評価9
総合的にとても良かったです。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価8
接客・車の仕上がり 等　良かったので。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価9
貴社ですべてのメンテナンスが出来る事
（ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
信用・信頼できる会社だと思いました。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
技術　対応 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
何度もお世話になっており、対応の早さや良さを実感しています。
点検などをしていただいた際に、「気づかい」の軽いメンテナンスをして下さっているのか、車の調子が良い気がするのです。。。 （ -歳・女性・2023.3 ）
評価10
今回は修理でしたが車検修理に今回で４回お世話に成っていて、とてもまんぞくしてます。 （ -歳・男性・2023.3 ）
評価10
仕上がり、接客、安心感、すべてに満足だからです。
私の古くて小さな軽自動車をていねいに、大切になおして下さいました。
スタッフの皆さんの真心が伝わり、嬉しかったです。
（ -歳・女性・2023.3 ）
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