愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
年月をクリックして詳細をご覧ください。

2023年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

すぐに対応して頂けてよかったです。
スタッフさん受付の方がやさしくて良い。 （ -歳・男性・2023.2 ）
佐藤まさとしさん。 （ -歳・男性・2023.2 ）
ホテルのコンシェルジュのような丁寧な対応だといつも思っています。
有り難うございます。 （ -歳・女性・2023.2 ）
とても親切でした。 （ -歳・女性・2023.2 ）
スタッフの対応が良くて、説明も分かり易かった。 （ -歳・男性・2023.2 ）
担当してくれた人がとても親切でわかりやすかった。 （ -歳・女性・2023.2 ）
自宅に車を、代車を持って取りに来てくれた。担当の方も良かった。
（明るく、よく説明してくれて） （ -歳・男性・2023.2 ）
・代車の用意、車の引取・配送がたいへんスムーズでした。
6ヶ月後等の点検もありがたいです。
・当初ネット予約しましたが、やはり説明を聞きたくなり直接工場へ行った際にも快く　応対していただきました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
お名前を失念致しました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
予約ナシで伺ったのにすぐに対応して下さったので安心しました。 （ -歳・女性・2023.2 ）
写真を用いて整備内容を伝えてくれ素人にわかりやすかった。
精神誠意つくしてくれました。
大西さん。 （ -歳・男性・2023.2 ）
名前は不明ですが受付の女性。 （ -歳・男性・2023.2 ）
納車時間が終業ギリギリだったが対応してくれた事。 （ -歳・男性・2023.2 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

今のままで十分だと思います。 （ -歳・男性・2023.2 ）
完ペキです！！ （ -歳・男性・2023.2 ）
現状で満足して居ります。 （ -歳・男性・2023.2 ）
整備にかかるガソリン代は状況によって考慮された方が良い。 （ -歳・男性・2023.2 ）
特に思いつかない、良かったので。 （ -歳・男性・2023.2 ）
信用しているので、大丈夫です。 （ -歳・男性・2023.2 ）
とくに無し。 （ -歳・女性・2023.2 ）
今後も素敵なサービスを継続して行って下さい。 （ -歳・男性・2023.2 ）
部品　中古等使い　できる限り安く車検を受れる様。 （ -歳・男性・2023.2 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
対応が早いのと　金額もやさしいので。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
完ペキだからです。心の底から信頼しています。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価7
近所の場合、東区は少し遠くと感じるかと思うので…。 （ -歳・女性・2023.2 ）
評価9
安くて早く仕上がる親切丁寧だから。
（ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
このようなアンケート調査は良いと思います。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価7
すでに決まった業者がいる人がほとんどですすめても変更しないと思うから。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価8
良心的で、希望どおりであったので。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
ディーラー以外での車検を希望しており、可能な場所を探しましたが、カー用品店では（オートバックス、Ｊｍｓ等）全てできる設備なしとのことで断られました。
同車種の人にはぜひおススメしたいです。（ＢＭＷMINI）また宜しくお願いします。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
説明が丁寧です。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
親切・丁寧なので…。 （ -歳・女性・2023.2 ）
評価10
すでに娘夫婦も利用してます。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価8
お世話になりました。 （ -歳・男性・2023.2 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

大西さんに大変お世話になりました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
増田さん （ -歳・男性・2023.2 ）
柴原さんがいい対応してくれた。 （ -歳・男性・2023.2 ）
サービスが良った ・ 安くすんだ （ -歳・女性・2023.2 ）
村上さんに　よくしていただきました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
三浦様　村上様 （ -歳・男性・2023.2 ）
連絡が　すむ～ずだった。 （ -歳・男性・2023.2 ）
三浦様、村上様には親切に対応して頂き、大変、感謝しています。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
修理内容の説明がていねいである。　　板金塗装部門　三浦秀典氏 （ -歳・男性・2023.2 ）
とても　ていねいで　私のような　おばあちゃんにも　わかり易く説明して下さいました。 （ -歳・女性・2023.2 ）
電話をした時からすでに親切にわかりやすく対応して下さり安心できた良かったスタッフ→村上さん （ -歳・女性・2023.2 ）
年末にもかかわらず、病院への対応、代車の用意が早く、的確に進めてくれたこと。
大西健太さん　松村千夏さん （ -歳・男性・2023.2 ）
保険レンタ部門の長谷川様に 2022年11月19日　即 現場まで来てくれて助かりました。
お願い致します。 （ -歳・男性・2023.2 ）
電話をした時から すでに親切にわかりやすく 対応して下さり安心できた。
良かったスタッフ → 村上さん （ -歳・男性・2023.2 ）

板金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

アドバイス してもらった。 （ -歳・女性・2023.2 ）
満足です。 （ -歳・男性・2023.2 ）
日曜日も対応して頂けると もっと利用者が増えると思う。 （ -歳・男性・2023.2 ）
連絡がスムーズ、修理以降の保険に関する流れも 教えてくれて助かりました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
アドバイス等とんでもない事でして、今後、益々、貴社の発展を祈ります。 （ -歳・男性・2023.2 ）
代車が新しい車でしたので、運転席の足元がよごれない様に気を使いました。
足元に紙ではなく、マットがあったら良いと思う。 （ -歳・男性・2023.2 ）
今までも事故修理していただき助かっています。
車のことなら　三愛自動車さん　よろしく （ -歳・男性・2023.2 ）
車全般にくわしくないので、細かい説明よりおおまかな説明でいいです。
ただし、修理、整備は口での説明以上にプロとして胸をはって恥のないように行って頂ければ良いと思う （ -歳・男性・2023.2 ）
修理サービスについては、すばらしいと思います。
しかし、できることであれば、代車について、可能であれば同メーカー車であるとありがたい。※（顧客車種　日産ノート　　貸出代車１５４４クロスビー） （ -歳・男性・2023.2 ）
初めて利用させてもらいました。
受付記名式は 初めての人にはいいと思った反面、約束している人は記入すべきか、声を掛けて良いか迷ったので、そこが明確だと　尚 良いと思います。 （ -歳・男性・2023.2 ）
代車用意の際「vitz」とだけ知らされていたが　できれば古いタイプのものか新型か教えてもらいたい。
前に乗っていたものとタイプが異なり、車高が低く、乗りづらかった。 （ -歳・男性・2023.2 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価9
気になる所が なかったため。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
知らない事をお教えてくれる （ -歳・女性・2023.2 ）
評価9
迅速な対応、丁寧な説明ありがとうございました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
安心して　紹介できるから。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価9
総合的に満足しているが、他と比較出来ないので、 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
１００点 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
全ての対応には、非常に満足しております。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価9
会社に入った時の空気感等、すごく気を使っていることが　感じられました。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価7
最終（ひき渡し時）の点検が悪かった為 （ﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰの配線） （ -歳・男性・2023.2 ）
評価記入無
すすめたいとは思いますが　地元ではないので　知り合いがいません。
これから出来てくれば・・・・ （ -歳・女性・2023.2 ）
評価10
まずは自分自身が三愛さんに信頼が持てること　　もし、どこかありますかと聞かれたら、自信を持って答えられる。 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価10
修理についての説明や 今後のアドバイスも　しっかり頂けるので信頼できる為 （ -歳・男性・2023.2 ）
評価8
以前より、車の修理（車検等）はメーカーのディーラーで実施しているため、民間の修理工場を使用したことがないこと。
（ -歳・男性・2023.2 ）
評価8
説明も丁寧で車内清掃もよかった。部品が手に入りづらい世の中で、修理期間は妥当だったと思われる。 （ -歳・男性・2023.2 ）
一覧に戻る