お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
フロント・わき様、笑顔で対応よかったです。 （ -歳・男性・2014.7 ）
毎回、皆さん親切です。 （ -歳・男性・2014.7 ）
スタッフ・受付・皆さん気持ち良く対応していただきました。 （ -歳・女性・2014.7 ）
野田頭さんの対応が良かったです。（細かい所まで説明して頂いて理解しやすかったです） （ -歳・男性・2014.7 ）
わきさん （ -歳・女性・2014.7 ）
とにかくわかりやすい説明で、安心しておまかせ出来ました。 （ -歳・男性・2014.7 ）
・急に代車を依頼したのに対応してくれた点
・担当の女性がとても親切丁寧に説明してくれた点 （ -歳・男性・2014.7 ）
・担当の女性がとても親切丁寧に説明してくれた点 （ -歳・男性・2014.7 ）
事前見積りと、どうしても部品交換が必要な箇所等、丁寧に教えて頂いた。 （ -歳・男性・2014.7 ）
肱岡さんです。 （ -歳・男性・2014.7 ）
黒田勇 様 （ -歳・男性・2014.7 ）
毎回車検をお願いしてますが、三愛さんはすべて非の打ち所がありません。
安心して任せられます。 （ -歳・男性・2014.7 ）
安心して任せられます。 （ -歳・男性・2014.7 ）
ていねいに行ってくれたところ （ -歳・男性・2014.7 ）
以前にも別の車でお世話になり、感じが良く今回もお願いしました。
受付の方です。 （ -歳・男性・2014.7 ）
受付の方です。 （ -歳・男性・2014.7 ）
接客対応が良い。
大変忙しそうであったが、明るく親身に相談対応してくれた（柴原さん）
納車時に車がキレイ（丁寧な清掃）になっていてビックリした。 （ -歳・男性・2014.7 ）
大変忙しそうであったが、明るく親身に相談対応してくれた（柴原さん）
納車時に車がキレイ（丁寧な清掃）になっていてビックリした。 （ -歳・男性・2014.7 ）
対応が他社に比べ良かった。気持ちのある対応であった。 （ -歳・男性・2014.7 ）
解りやすく説明してくれた。
希望に添って出来る様話を聞いてくれた。 （ -歳・女性・2014.7 ）
希望に添って出来る様話を聞いてくれた。 （ -歳・女性・2014.7 ）
対応の説明がわかりやすいです。 （ -歳・女性・2014.7 ）
点検後の車の状態や今後のメンテナンスに関して細かく教えて頂いたのでとても良かったです。 （ -歳・男性・2014.7 ）
非常に適格な診断で良かった。 （ -歳・男性・2014.7 ）
車検を受けて - サービスに対してのアドバイス
この冬、窓口でマスクをした女性の話が聞き取れず、何度も聞き返した点は× （ -歳・男性・2014.7 ）
待合室や喫茶スペースの禁煙スペースを整備してほしい （ -歳・女性・2014.7 ）
特にありません。現状で十分かと思います。 （ -歳・男性・2014.7 ）
今までどおりで良いと思います。
※射守矢さん、20日岩井・河合両氏と会ってきました。岩井君は98.80上げて帰路に着きました。宜しくお伝え下さいとの事でした。 （ -歳・男性・2014.7 ）
※射守矢さん、20日岩井・河合両氏と会ってきました。岩井君は98.80上げて帰路に着きました。宜しくお伝え下さいとの事でした。 （ -歳・男性・2014.7 ）
トータル的に満足しているので特にありません。
定期的にお得な情報（サービス・タイヤ・車買換え等）を届けて欲しい。 （ -歳・男性・2014.7 ）
定期的にお得な情報（サービス・タイヤ・車買換え等）を届けて欲しい。 （ -歳・男性・2014.7 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
家族に車２台購入 （ -歳・男性・2014.7 ）
家族に車２台購入 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価10
友人用割引券などがあると良いですね。 （ -歳・男性・2014.7 ）
友人用割引券などがあると良いですね。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価8
スタッフの皆さん親切です。 （ -歳・男性・2014.7 ）
スタッフの皆さん親切です。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価5
西区からは遠いので・・・ （ -歳・女性・2014.7 ）
西区からは遠いので・・・ （ -歳・女性・2014.7 ）
評価9
料金も思っていたより安かったですし、野田頭さん含めスタッフの対応、あと、点検後の車の状態や今後のメンテナンスに関して細かく教えて頂いたのが良かったです！！ （ -歳・男性・2014.7 ）
料金も思っていたより安かったですし、野田頭さん含めスタッフの対応、あと、点検後の車の状態や今後のメンテナンスに関して細かく教えて頂いたのが良かったです！！ （ -歳・男性・2014.7 ）
評価10
不満な点がひとつもないから （ -歳・女性・2014.7 ）
不満な点がひとつもないから （ -歳・女性・2014.7 ）
評価10
スタッフの対応・修理・点検が安心して出来た（説明、その後の車の状態）
料金もディラーより安い （ -歳・女性・2014.7 ）
スタッフの対応・修理・点検が安心して出来た（説明、その後の車の状態）
料金もディラーより安い （ -歳・女性・2014.7 ）
評価10
安心して預けることが出来るところ （ -歳・男性・2014.7 ）
安心して預けることが出来るところ （ -歳・男性・2014.7 ）
評価8
倶知安在住のため、地元の人に薦めずらい （ -歳・男性・2014.7 ）
倶知安在住のため、地元の人に薦めずらい （ -歳・男性・2014.7 ）
評価7
不具合を発見し、適切な修理をしていただき、急に代車が必要になった際も早急に準備され、とてもサービスが良いと感じたから。 （ -歳・男性・2014.7 ）
不具合を発見し、適切な修理をしていただき、急に代車が必要になった際も早急に準備され、とてもサービスが良いと感じたから。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価10
薦めても感謝される自信があるから （ -歳・男性・2014.7 ）
薦めても感謝される自信があるから （ -歳・男性・2014.7 ）
評価10
ディラーでは車が古くなると修理より入替を進めてくるが、愛着ある車を長く乗る為のアドバイスを親切にしてくれる。
余計と思われるメンテナンスを押し付けてこないので、安心出来る。 （ -歳・男性・2014.7 ）
ディラーでは車が古くなると修理より入替を進めてくるが、愛着ある車を長く乗る為のアドバイスを親切にしてくれる。
余計と思われるメンテナンスを押し付けてこないので、安心出来る。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価8
安心して紹介できるため、すべてにおいて懸命な所が見られる。 （ -歳・男性・2014.7 ）
安心して紹介できるため、すべてにおいて懸命な所が見られる。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価10
スタッフ、整備に対して安心してお願い出来る （ -歳・男性・2014.7 ）
スタッフ、整備に対して安心してお願い出来る （ -歳・男性・2014.7 ）
鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
ルーフのキズは新車同様に直していただきました。
佐藤哲哉様
本田等様 （ -歳・男性・2014.7 ）
佐藤哲哉様
本田等様 （ -歳・男性・2014.7 ）
伊藤様
本田様 （ -歳・男性・2014.7 ）
本田様 （ -歳・男性・2014.7 ）
全て良い （ -歳・男性・2014.7 ）
佐藤 哲哉様 （ -歳・男性・2014.7 ）
本田 等さん
佐藤 哲哉さん （ -歳・男性・2014.7 ）
佐藤 哲哉さん （ -歳・男性・2014.7 ）
修理が出来上がる前にいついつ出来ると連絡を頂き、車を引き取りに行く予定がくめた。 （ -歳・女性・2014.7 ）
親切です （ -歳・男性・2014.7 ）
鈑金塗装修理をして - サービスに対してのアドバイス
天井やシートベルトに修理に使った油カスの様なものが付いていたので、細かいところの清掃に気配りを。 （ -歳・男性・2014.7 ）
特になし （ -歳・男性・2014.7 ）
安価で高いクオリティなら大変うれしい （ -歳・男性・2014.7 ）
鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
対応が良い為 （ -歳・男性・2014.7 ）
対応が良い為 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価9
すべて信頼できるから。 （ -歳・男性・2014.7 ）
すべて信頼できるから。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価5
現在無職で、親しい友人が少ないので、薦める機会が少ないので。 （ -歳・男性・2014.7 ）
現在無職で、親しい友人が少ないので、薦める機会が少ないので。 （ -歳・男性・2014.7 ）
評価5
それぞれの事情があるから（場所が遠いとかの） （ -歳・男性・2014.7 ）
それぞれの事情があるから（場所が遠いとかの） （ -歳・男性・2014.7 ）
評価未記入
同僚、友人がいない （ -歳・男性・2014.7 ）
同僚、友人がいない （ -歳・男性・2014.7 ）
評価未記入
皆様が感じが良かったから （ -歳・女性・2014.7 ）
皆様が感じが良かったから （ -歳・女性・2014.7 ）