お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
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当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点・良かったスタッフ
車検が切れていたにも関わらず、スムーズな対応してくださって助かりました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
前面のバンパーへこみをたたき出していただいた。 （ -歳・男性・2019.10 ）
佐藤さんありがとうございました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
射守矢さん。 （ -歳・男性・2019.10 ）
輸入車で他社に断られたりしたが、御社での予約の際には詳しく説明頂き納得できました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
柴原和昭さん。 （ -歳・女性・2019.10 ）
Web予約し、点検前に一度、事前確認で店へ行きました。
とても良い対応を頂きました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
とても良い対応を頂きました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
電話対応して下さったひじおかさん、何度もtelをいただき、ありがたかったです。 （ -歳・男性・2019.10 ）
今回自動車保険の手続で肱岡さんに色々とアドバイスを頂いた事。 （ -歳・男性・2019.10 ）
スタッフさんの対応もいつも良く説明もわかりやすく良かったです。
おいしいコーヒーのサービスもありありがたくいただいております。 （ -歳・女性・2019.10 ）
おいしいコーヒーのサービスもありありがたくいただいております。 （ -歳・女性・2019.10 ）
担当者の説明が良かった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
事前にメールで相談し的確にアドバイス頂きました。（佐藤様） （ -歳・男性・2019.10 ）
電話対応と受付対応がとても良く、気持ちよくお願いできました。 （ -歳・女性・2019.10 ）
洗車をしてくれたこと。
整備内容が写真や図があってわかりやすかった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
整備内容が写真や図があってわかりやすかった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
車検・該当箇所を写真で説明して頂ける点。
腕が良い点。
安心できること。 （ -歳・男性・2019.10 ）
腕が良い点。
安心できること。 （ -歳・男性・2019.10 ）
修理箇所の写真を撮るなど具体的で分かりやすい。親切な対応。 （ -歳・男性・2019.10 ）
全て良かったです。 （ -歳・男性・2019.10 ）
いつもタイヤ交換・オイル交換・車検を利用しており、いつもよくして頂いている。
ディーラーに行く必要がなくなった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
ディーラーに行く必要がなくなった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
接客は良いが、営業の知識が多少足りない 車好きであるべき。 （ -歳・男性・2019.10 ）
お茶が出る時と出ない時がある
楽しみにしていたのに残念でした。 （ -歳・男性・2019.10 ）
楽しみにしていたのに残念でした。 （ -歳・男性・2019.10 ）
HPがとてもわかりやすかったです。
FAQがさらに充実すると、もっと良くなると思います（今でもステキですが） （ -歳・男性・2019.10 ）
FAQがさらに充実すると、もっと良くなると思います（今でもステキですが） （ -歳・男性・2019.10 ）
来客用の駐車場が分かりにくい。 （ -歳・男性・2019.10 ）
特にありません。 （ -歳・男性・2019.10 ）
営業の車のあつかいで手のあぶらでボデイーがよごれているとか、洗車が雑、ロペライオではなかった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
メカニックの方と直接話をできる機会が欲しい。 （ -歳・男性・2019.10 ）
笑顔がもっと増えるともっと良くなると思います。 （ -歳・男性・2019.10 ）
よりいっそうのサービスに期待したい。 （ -歳・男性・2019.10 ）
割引もしていただいたり、ありがとうございます。
季節の変わり目で体調をくずしやすくなっております。お気をつけ下さいませ。 （ -歳・女性・2019.10 ）
季節の変わり目で体調をくずしやすくなっております。お気をつけ下さいませ。 （ -歳・女性・2019.10 ）
今まで通りで良いと思う。 （ -歳・男性・2019.10 ）
もっとCM、広告でアピールすると良いと思います。 （ -歳・男性・2019.10 ）
車検についてディーラーでは2日で終わっていたが1週間位かかった。
遅れる理由について説明があった方がいいと思います。
代車について保険入っているのか説明が欲しかった。
もし保険に入っていないのなら問題があると思います。 （ -歳・男性・2019.10 ）
遅れる理由について説明があった方がいいと思います。
代車について保険入っているのか説明が欲しかった。
もし保険に入っていないのなら問題があると思います。 （ -歳・男性・2019.10 ）
特になし。 （ -歳・男性・2019.10 ）
車検を受けて - 三愛自動車をすすめる可能性
評価10
親切 安心。 （ -歳・男性・2019.10 ）
親切 安心。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
車屋さんとは思えないほど、今まで経験したことがないくらい丁寧な対応で、気持ち良い車検でした。 （ -歳・男性・2019.10 ）
車屋さんとは思えないほど、今まで経験したことがないくらい丁寧な対応で、気持ち良い車検でした。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
適正な整備をやっていただけたから。 （ -歳・男性・2019.10 ）
適正な整備をやっていただけたから。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
親身で信頼できる為。 （ -歳・男性・2019.10 ）
親身で信頼できる為。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
安心して車を預けれる。 （ -歳・男性・2019.10 ）
安心して車を預けれる。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価6
会社としての信用があるが車好きには、満足度が低い。
乗用車と社用車（トラックなど）との差別化が必要。 （ -歳・男性・2019.10 ）
会社としての信用があるが車好きには、満足度が低い。
乗用車と社用車（トラックなど）との差別化が必要。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
整備料金が適正である。 （ -歳・男性・2019.10 ）
整備料金が適正である。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
技術力・ディーラーより安価。 （ -歳・男性・2019.10 ）
技術力・ディーラーより安価。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価3
2回車を買ってますし20年位車検をお願いしてます。
そして何人も紹介しています。
時代の流れかと思いますが、平川さんが営業から抜けた穴は大きいと思います。
サービスは問題ないのですが、最後は「人」だと思います。 （ -歳・男性・2019.10 ）
2回車を買ってますし20年位車検をお願いしてます。
そして何人も紹介しています。
時代の流れかと思いますが、平川さんが営業から抜けた穴は大きいと思います。
サービスは問題ないのですが、最後は「人」だと思います。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
とてもよく対応していただきました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
とてもよく対応していただきました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
家族の車も入庫済み。 （ -歳・男性・2019.10 ）
家族の車も入庫済み。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
転勤などで近くの方がいたらお薦めしたいと思います。 （ -歳・女性・2019.10 ）
転勤などで近くの方がいたらお薦めしたいと思います。 （ -歳・女性・2019.10 ）
評価10
親切で丁寧だった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
親切で丁寧だった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
安心してまかせることが出来ます。 （ -歳・男性・2019.10 ）
安心してまかせることが出来ます。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価6
料金があまりディーラーとかわらないから。 （ -歳・男性・2019.10 ）
料金があまりディーラーとかわらないから。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
車検・整備等信頼できる点。作業が早い点。 （ -歳・男性・2019.10 ）
車検・整備等信頼できる点。作業が早い点。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
少し職場からは離れているため、東区付近で家がある人のみすすめます。 （ -歳・男性・2019.10 ）
少し職場からは離れているため、東区付近で家がある人のみすすめます。 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
親切で安い 安心。 （ -歳・男性・2019.10 ）
親切で安い 安心。 （ -歳・男性・2019.10 ）
鈑金塗装修理をして - 良かった点・良かったスタッフ
良かったスタッフ三浦さん （ -歳・男性・2019.10 ）
両名とも良好 （ -歳・男性・2019.10 ）
村上さんの 対応が丁寧でした。 （ -歳・男性・2019.10 ）
今回は事故等が絡んでいた為、安念さん・松村さんにお世話になった。 （ -歳・男性・2019.10 ）
⭕ハスラーの振動の事でお世話になりました。
大きな振動は無くなりましたが、ごくわずかな振動は残っています。どうやら構造的な問題かと。
⭕石橋さん・伝馬さんありがとうございました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
大きな振動は無くなりましたが、ごくわずかな振動は残っています。どうやら構造的な問題かと。
⭕石橋さん・伝馬さんありがとうございました。 （ -歳・男性・2019.10 ）
鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
特になし （ -歳・男性・2019.10 ）
なし （ -歳・女性・2019.10 ）
⭕レンタ使用車を購入したのですが、目の届かない位置に塗装の浮きがあり、再塗装し費用と時間が掛かってしまいました。
塗装の浮きや問題点など、事前にインフォメーションが欲しい。 （ -歳・男性・2019.10 ）
塗装の浮きや問題点など、事前にインフォメーションが欲しい。 （ -歳・男性・2019.10 ）
鈑金塗装修理をして - 三愛自動車をすすめる可能性
評価6
サービスが良いから （ -歳・男性・2019.10 ）
サービスが良いから （ -歳・男性・2019.10 ）
評価8
満足度 （ -歳・男性・2019.10 ）
満足度 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価7
保険担当者が良かった。 （ -歳・女性・2019.10 ）
保険担当者が良かった。 （ -歳・女性・2019.10 ）
評価10
対応が丁寧だったので （ -歳・男性・2019.10 ）
対応が丁寧だったので （ -歳・男性・2019.10 ）
評価9
鈑金の腕はとても良く、買い取り業者もよく見なければわからない程 （ -歳・男性・2019.10 ）
鈑金の腕はとても良く、買い取り業者もよく見なければわからない程 （ -歳・男性・2019.10 ）
評価10
説明がきちんと出来ている。
待っている間のサービスが良い。 （ -歳・女性・2019.10 ）
説明がきちんと出来ている。
待っている間のサービスが良い。 （ -歳・女性・2019.10 ）