お客様の声
当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております
個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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車検を受けて - 良かった点
フロントの方の対応が良かった。とても満足している。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
今の車の状態をしっかり聞いてくれて、その対応がしっかりしていた。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
現在の車の状態の説明があり安心できた。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
次回、必要となるメンテナンス事項の説明がありがたかった。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
毎回ですが分かりやすく説明してくれ、親身になって作業してくれるところ （ -歳・女性・2014.2.1 ）
説明がていねいで安心できた （ -歳・男性・2014.2.1 ）
お客様の立場に立って対応してくれたこと （ -歳・男性・2014.2.1 ）
担当の方がきちんとしているので安心。
すぐに対応してくれるので安心。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
すぐに対応してくれるので安心。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
整備の必要な部品を中古品で対応してくれた。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
すべて良かった。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
何度か利用させて頂いてますが、毎回親切に安心してお世話になっています。
整備の方には やさしく途中経過もうかがえました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
整備の方には やさしく途中経過もうかがえました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
今まで出していた整備工場より、スタッフの対応が良く好感を持てました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
修理、交換が発生したところの説明と対応を行わないとどうなるか等の会話があった。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
指示した点は必ず完了してくれる。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
車検を受けて - 良かったスタッフ
清野さん （ -歳・男性・2014.2.1 ）
担当してくれた女性の方 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
整備の太田さんの紹介で入庫しました。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
脇さんにはお世話になっております。
今後とも宜しくお願いします。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
今後とも宜しくお願いします。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
清野さん （ -歳・女性・2014.2.1 ）
担当して下さった女性スタッフ、射守矢さん （ -歳・男性・2014.2.1 ）
前回、違う所で車検を出した時より車の調子が良くなったように思います。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
太田春樹さん （ -歳・男性・2014.2.1 ）
柴原さん（対応が良かった） （ -歳・男性・2014.2.1 ）
車検を受けて - サービスへのアドバイス
車検時の代車を予約してなかったが 納車後に代車が必要とわかり、何とか用意してもらった。
予約時、想定して代車の用意をしてほしい。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
予約時、想定して代車の用意をしてほしい。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
口臭の気になる方がいました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
何度か車のトラブル発生時即対応して頂いた事があるので 感謝しております。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
車検を早めに予約しましたが、その後車検が近づくまで連絡がなく、こちらから電話して納車日を決めた。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
待合室のたばこの臭いが気になりました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
三愛自動車のサービスのすばらしさにいつも感激します。
これからもお世話になります。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
これからもお世話になります。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
待合室がどこもタバコに臭いがして残念 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
担当者を待っている時に、ソフトドリンク等のサービスが有ればもっと良いと思いました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
鈑金塗装修理をして - 良かった点
こちらの要望に答えてくれた。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
キレイに直していただき満足しています。
対応も良かったです。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
対応も良かったです。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
きれいに仕上げていただきありがとうございました （ -歳・女性・2014.2.1 ）
修理・代金支払方法ともにこちらの考えに沿った方法だった。
安心して任せられました。 （ -歳・男性・2014.2.1. ）
安心して任せられました。 （ -歳・男性・2014.2.1. ）
事故修理でしたが、きちんと説明して頂きました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
修理にかかる日数が３日程早く終りとても助りました。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
皆さんのサービスが良かったです。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
鈑金塗装修理をして - 良かったスタッフ
修理工場のスタッフの説明が良かった （ -歳・男性・2014.2.1 ）
本田等さん （ -歳・女性・2014.2.1 ）
皆さん親切で良かったです。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
板金の佐藤さんは電話対応もよく、安心できました。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
伊藤さん （ -歳・女性・2014.2.1 ）
伊藤 賢一さん （ -歳・男性・2014.2.1 ）
鈑金塗装修理をして - サービスへのアドバイス
アンケートの内容を再度見直しが必要である。
アンケート提出者のあとのフローがない。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
アンケート提出者のあとのフローがない。 （ -歳・男性・2014.2.1 ）
特になし。満足したため。
できれば次回の車検の時にご相談したい。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
できれば次回の車検の時にご相談したい。 （ -歳・女性・2014.2.1 ）
今後何かありましたら相談させていただきます （ -歳・男性・2014.2.1 ）
修理が満足です （ -歳・男性・2014.2.1 ）