愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
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2019年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

田畑さん。わかりやすい説明でした。 （ -歳・男性・2019.11 ）
かかわった全ての方々が親切でしっかりしていて、良かったです。 （ -歳・男性・2019.11 ）
代車が新車で良かったです。
飲食のゆっくりとサービス、ドリンク用意してて良かったです。 （ -歳・男性・2019.11 ）
危うく車検がきれそうな所をスピーディーに対応して下さり、大変感謝しております。
佐々木さん大西さんによろしくお伝え下さい。 （ -歳・女性・2019.11 ）
特定できず。 （ -歳・男性・2019.11 ）
タイヤのきしみ音を改善して頂いた事。 （ -歳・女性・2019.11 ）
事前に整備内容について詳細に説明があったことに満足しております。 （ -歳・男性・2019.11 ）
皆さんの働き振りがテキパキしていて気分が良かった！！ （ -歳・男性・2019.11 ）
いつも福士さんに親切にして頂き最高に満足しています。
とても分かりやすく説明して頂き、それに何より優しく接して頂きとても感謝しています。 （ -歳・男性・2019.11 ）
整備内容の説明、最後の時点で納期を縮めてくれた、旧車なのにしっかり対応してくれる。
対応者：肱岡さん。 （ -歳・男性・2019.11 ）
車検申し込み時までの細かな対応と明確な金額表示が良かったです。 （ -歳・男性・2019.11 ）
見積書の金額と説明が分かり易かったです。
女性スタッフ肱岡さんが対応。 （ -歳・男性・2019.11 ）
ローダーで引取、ドライバー丁寧な説明及挨拶、教育等がされていて、大変好感が持てた。 （ -歳・男性・2019.11 ）
親切で良かった。 （ -歳・男性・2019.11 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

車にくわしくない主婦のために、さびとか悪い例のパンフや資料があるといいです。 （ -歳・女性・2019.11 ）
つどーむの前の道から板金工場へ入る位置がわかる看板等がほしい。 （ -歳・女性・2019.11 ）
今まで通りで。 （ -歳・男性・2019.11 ）
できましたら、電話に出る女性の受け答えの語尾の長いのが、いつも気になりました。
まったいした事ではありませんが…。 （ -歳・男性・2019.11 ）
迅速な対応と親切な対応を今後も継続していただきたいです。 （ -歳・男性・2019.11 ）
車検時の説明の際に目視でのアドバイスを加えてもらえるとなお良いと思う。 （ -歳・男性・2019.11 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
安心して整備をまかせられる。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価9
信用できます。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価7
ドライバーの方の、説明、対応等で安心して、おまかせできると思います。　今後も。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価10
いつも大変お世話になっております。
今後もよろしくお願いいたします。 （ -歳・女性・2019.11 ）
評価8
誠実だから。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価8
長年利用し、満足している。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価8
スタッフの方々の対応の良さ、料金等、総合的に満足したため。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価9
長年サービスを受けているが変わらないたいど、サービスが良かった！！ （ -歳・男性・2019.11 ）
評価10
私の兄からの紹介でしたので。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価8
金額も適正で対応が良いため、今後も利用していきたいため。 （ -歳・男性・2019.11 ）
評価10
家族全員でお世話になっており案内済。
皆様におすすめできます。 （ -歳・女性・2019.11 ）
評価7
より親切なサービスがあることを期待します。
《その他》今回車検を利用しましたが、ゴールド会員カード？を頂けませんでした。何か条件があったのでしょうか… （ -歳・男性・2019.11 ）
評価10
対応が親切、ていねいで、技術も安心してお任せできるので。 （ -歳・男性・2019.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

突然の事故で修理になりましたが、代車の用意や修理をスピーディに対応していただき 助かりました。 （ -歳・男性・2019.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

伝えていた電話番号が引き継がれておらず、行き違いになってしまいました。
休日等も対応に連携してほしい。 （ -歳・男性・2019.11 ）

鈑金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
スピード感のある対応や、スタッフの皆様の明るい接客。 （ -歳・男性・2019.11 ）
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