愛されるカーライフの
トータルアドバイザー
を目指して

お客様の声

当社をご利用戴いたお客様の声をご紹介しております

個人情報に該当する内容を除き、基本的に頂いた声を原文のまま掲載しております。
当社では2008年より部門ごとにお客様からのご意見を収集し、社内で共有することによって、より良いサービスをご提供できるよう改善を重ねております。
年月をクリックして詳細をご覧ください。

2023年

車検を受けて　-　良かった点・良かったスタッフ

五十嵐さん。 （ -歳・男性・2023.7 ）
フロント久保様　配車平川様の対応すばらしさ最高でした。
整備された方々も同じでした。
キレイに整備されてました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
高年式の車の車検で高額になったが、よく点検して見てくれたと感じました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
受け付けの女性スタッフが明るく良かった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
福士孝文様、作業成田翔哉様。 （ -歳・女性・2023.7 ）
悪い所を写真で教えて下さる所が良い。 （ -歳・男性・2023.7 ）
車検が予定通りに終った。 （ -歳・男性・2023.7 ）
今回、初めて車検でお願いして、いろいろな所で不安がありましたが、いろいろ相談に乗ってもらい　又、次回もお願いしようと思ってます。 （ -歳・男性・2023.7 ）
見積をしてくれた方、引渡し対応をしてくれた方。 （ -歳・男性・2023.7 ）
営業マン・整備者とも親身に対応してくれました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
岡本様。 （ -歳・男性・2023.7 ）
接客には満足しています。 （ -歳・男性・2023.7 ）
受付スタッフの迅速かつ丁寧な対応がいつもと変わらず良かった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
ジュンギさん。 （ -歳・男性・2023.7 ）
今後のメンテナンスに関し説明がありました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
射守矢さん。
必要な整備パーツを教えてくれ、又、次回車検時に実施した方が良いポイントを教えてくれた。 （ -歳・男性・2023.7 ）
窓口の女性の応答が親切で安心できました。現場担当の久保さんには大変お世話になりました。
顧客の目線で要望に応じた最適な方法を提案していただきました。
整備が的確で料金もリーズナブル大満足でした。
（ -歳・男性・2023.7 ）
きちんと説明があり納得できることでした。
スタッフさんのお名前すみません、忘れてしまいました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
車検受付から整備完了・引渡しまでスピーディだった。
また車の内部までしっかり清掃していただきありがとうございました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
メンテナンスについて、理解しやすい説明。 （ -歳・男性・2023.7 ）
信頼、信用　安心が大事なので100％満足。 （ -歳・男性・2023.7 ）
整備内容をしっかりと説明してもらえて良かった。いつも有難うございます。 （ -歳・男性・2023.7 ）
定期車検であったが現状の車の使い方等理解して頂き、今後の点検等のアドバイスも有った。
次回もお願いしたい。ご担当者久保様。 （ -歳・女性・2023.7 ）
担当の久保さんいつもお世話になってます。
車体下を見ながら説明していただき、大変わかりやすかったです！！
丁寧な仕上がりに満足してます。 （ -歳・男性・2023.7 ）
昔からの付き合いがある、射守矢さん。 （ -歳・男性・2023.7 ）
当初予約入庫日からの変更にすぐに対応していただけて助かりました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
短期間で車検、整備を実施していただけた。 （ -歳・男性・2023.7 ）
大西さん、イモリヤさんに大変お世話になってます。
ロペシティの岡本さんにもお世話になりました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
イ・ジュンギさん、日本語は難しいと思いますが、ていねいに説明し対応してくれました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
説明がとても丁寧。 （ -歳・男性・2023.7 ）

車検を受けて　-　サービスへのアドバイス

すみません　関係ない話しスパカツ日曜日も食べたいです。 （ -歳・男性・2023.7 ）
車検の際、トランクスペース等の清掃もして欲しい。 （ -歳・男性・2023.7 ）
このままで良いと思います。 （ -歳・女性・2023.7 ）
特にありません。 （ -歳・男性・2023.7 ）
交換前、後の写真見せてもらい、すごい安心しました。
できれば今後、車検終了の日時をめいかくにしてもらえればもっといいと思います。 （ -歳・男性・2023.7 ）
お店に入った時にほったらかしの感じがある。 （ -歳・男性・2023.7 ）
これからもよろしくお願いいたします。 （ -歳・男性・2023.7 ）
5/25日に車検に出したが、当月は会社の工事をしていたようで、お客様の駐車スペースが無く困った。
駐車スペースを確保する案内板等があれば良いと思います。 （ -歳・男性・2023.7 ）
サービスセットに不要な物がある→ホイールアライメント調整（エアサスの） （ -歳・男性・2023.7 ）
特になし。 （ -歳・男性・2023.7 ）
駐車に困る（スペースに空きが無い事も有る） （ -歳・男性・2023.7 ）
来店時、駐車スペースが空いておらず、困る事があるので改善して欲しいです。 （ -歳・男性・2023.7 ）
毎回車検の案内等頂き　利用させて頂いています。
今後も継続してお願いしたい。 （ -歳・女性・2023.7 ）
特に無い。 （ -歳・男性・2023.7 ）
大変満足しております。 （ -歳・女性・2023.7 ）
アライメント調整の結果説明が分かりづらかった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
今後とも変わらぬサービスを。 （ -歳・男性・2023.7 ）
現行のままで満足の整備・サービスの内容でした。 （ -歳・男性・2023.7 ）
色々な割引や、内容をひきつづき発信して下さい。満足です！！ （ -歳・男性・2023.7 ）
全てOKなので、特になし。 （ -歳・男性・2023.7 ）

車検を受けて　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価8～10
安心　安い為。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価9～10
対応のすばらしさ・整備。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
工場もオープンな感じで、対応もよいと思いました。
※実際に車検を検討している方がいます。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価6
まだ利用して日が浅くこれから！！
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価9
息子が三愛自動車でお世話に成って、評価が良かったので。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
安心して車検等をまかせられるから！ （ -歳・男性・2023.7 ）
評価9
今まで出した車検の中で、満足できました。
オイル交換等、車の不具合あったら点検にだそうと思います。
今後も宜しくお願いします。
悪くはなかったので。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
Ｑ14の通り、ありがとうございました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
タイヤ保管、交換サービスがリーズナブル。子供を紹介した。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
料金と代車と作業の的確さ。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
アドバイスが的確・料金も問題なし。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
リタイヤした身ですので「8」とさせていただきました。（退職後は交流が少なくなったので）
現役であれば同僚、友人に薦めていたと思います。（10評価） （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
信頼しているので！！安心して進められます。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
社員の対応が親切・丁ねい説明がわかりやすい。
整備・車検等々料金に満足。
引き続きお世話になります。
よろしくお願いいたします。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価5
場所的（住所）なこと。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
整備技術と対応に自信が有るため。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
整備内容におおむね満足しているので、どこかお薦めを聞かれると、伝えようと思うからです。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
安心して検査・整備を任せられるから。 （ -歳・女性・2023.7 ）
評価10
いつも利用させていただいています。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
古い車でも全力で対応してくれる。
営業も、メカニックもとても頼りになります。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
信頼できる。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
料金が適正で、整備内容の説明がわかりやすい。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
機会があれば、整備内容等を伝えて、薦めたい。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
友人、知人にも紹介してます。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価9
今回初めてお願いしたが、とても印象が良かった。
（ -歳・男性・2023.7 ）

板金塗装修理をして　-　良かった点・良かったスタッフ

大西さん （ -歳・男性・2023.7 ）
村上 （ -歳・男性・2023.7 ）
対応が気持ち良く、仕事も適正だった。
本間さん　大西さん （ -歳・男性・2023.7 ）
全てのスタッフ　特に大西氏 （ -歳・男性・2023.7 ）
修理終わって安心して任せられる。満足している。 （ -歳・男性・2023.7 ）
修理箇所以外に色々と点検しえいただいて、すごく助かりました。
大西部長　三浦さん。 （ -歳・男性・2023.7 ）
自分では気付かない所まで見ていただきアドバイスを頂きました。
大西様です。 （ -歳・男性・2023.7 ）
村上元さんに 大変お世話になりました。
初期対応で　すぐに代車をお借りできて ありがたく思いました。 （ -歳・女性・2023.7 ）
大西さんが 担当で細かく 説明して戴き、良く 分かりました。
これからも 貴社を 利用したいと思います。 （ -歳・男性・2023.7 ）
個人でつけたステッカーなども復元して下さり、またアウターサービスのオイル交換割引など良かった。 （ -歳・男性・2023.7 ）

板金塗装修理をして　-　サービスへのアドバイス

満足してます。 （ -歳・男性・2023.7 ）
満足なサービスでした。 （ -歳・男性・2023.7 ）
特になし （ -歳・男性・2023.7 ）
オイル交換に関するアドバイスをもらった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
大変良くしていただいたので何もアドバイスできることはありません。 （ -歳・男性・2023.7 ）
バッテリー不足のアドバイス （ -歳・男性・2023.7 ）
本当にどこの会社とくらべても、最高の対応だったと思います。 （ -歳・男性・2023.7 ）
２週間位の予定が３週間要したので　事前に連絡してほしかった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
修理場所に対し、 分かりやすく 説明があり 納得しました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
特にありません。
これからも親身な対応で　利用する方が　安心感を得られるようにしていただきたいです！ （ -歳・女性・2023.7 ）
ワイパーの間接が不具合があり、そちらの点検ミスなのに、追加でワイパーの間接ツール代がしっかり請求されていた。
それはどうなのか？ （ -歳・男性・2023.7 ）

板金塗装修理をして　-　三愛自動車をすすめる可能性

評価10
親身になって対応してくれたのがすごく良かったから。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価7
修理内容が良かった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価8
親切、丁寧に対応してくれました。
ありがとうございました。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価9
サービス・待合室・復元具合・修理　全て良かった。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
最高のサービスを受けたため
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
修理場所の出来上がりが大変良く、他の人にもススめたい。
（ -歳・男性・2023.7 ）
評価9
スタッフの対応が完璧に近い位、良かった （ -歳・男性・2023.7 ）
評価7
整備・修理に安心です。
又、ロペシティ平岸店 岡本店長さんがとても親身になってくれて感謝しています。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
以前、別件でお世話になったことがあり、その時以上に対応が良かったから （ -歳・男性・2023.7 ）
評価5
点検時ミスがあり　また 待たされた事、　代車もランクの低い車にされた事。　請求が追加出来た事。 （ -歳・男性・2023.7 ）
評価10
親身に対応していただいたので。　修理の際に また お世話になりたいと思える 対応でした。　ありがとうございました！ （ -歳・女性・2023.7 ）
一覧に戻る